Serenity Alma Heights

Das Hotel ist definitiv empfehlenswert, es ist immer jemand erreichbar, sobald es Probleme gibt und diese wurden auch im Handumdrehen gelöst. Der Rutschenpark war auch sauber und gerade für Jugendliche und Kinder super geeignet.

Sehr schönes sauberes Hotel. Sehr guter Service, leckeres Essen. Familienfreundlich.viele Möglichkeiten für alle Familienmitglieder. Danke ashraf

Anlage von 2012, etwas vernachlässigt, aber mit neuem Management auf gutem Weg. Guter Service, familienfreundlich, Gutes Essen, Rutschenpark

Hat sehr schöne Seiten, aber die Zimmer sind in die Jahre gekommen, brauchen dringend eine Renovierung. Personal schwankt recht stark, Restaurant- und Poolpersonal super nett, Barpersonal dagegen leider nicht so. Reinigung des Gebäudes / Zimmer muss überarbeitet werden. Am Pool bei größerer Auslastung ein Problem mit den Liegen, einfach zu wenig vorhanden.

Hatten die Zimmernr. 5004 mit Terrasse und einem schönen Blick auf das Grüne im Hotel. Dort konnte unsere Kleine mit anderen Kids auf dem Rasen rumrennen. Essen war superlecker. Allerdings hatte mir der Magen trotzdem immer Probleme bereitet. Was nervig war, dass man am Pool und am Strand ständig angequatscht wird und ständig versucht wird irgendwas dir anzudrehen.

Das Hotel ist sehr modern eingerichtet und alleine die Empfangshalle raubt einem dem Atem. Es ist super für einen entspannten Strandurlaub geeignet.

Wir hatten zwei tolle Wochen im Serenity Fun City!Die Kinder hatten jede Menge Spaß mit der Animation.Der Poolbereich ist toll,das Riff am Strand auch.

Super Familienhotel mit erstklassikem Service.Eine sehr gepflegte Anlage die jeden Tag von vorne bis hinten in schuss gehalten wird

Bevor ich mit der Bewertung anfange... Bitte an alle: lest sie euch bis zum Ende durch, auch wenn ich viel geschrieben habe ! ..... eine super Anlage, sehr guter Service und alle vom Personal des Hotels sind sehr freundlich (schön wäre es, wenn an der Rezeption jemand für diejenigen, die kein Englisch können, deutsch sprechen würde) Was für uns absolut hervor stach -> ein sehr präsentes Management!!!! Es hatte jederzeit für alles ein offenes Ohr! Einfach die Menschen…

Das Hotel ist sehr veraltet , die Zimmer sind schmutzig ! Vor allem die Bäder und die WC s sind schmutzig und unhygienisch! Haare , Kot , Blut und Urin an diversen Stellen ,Das Personal ist sehr bemüht aber es gibt einfach zu wenig Personal , das Essen vor allem die Fleischqualität ist sehr schlecht ! Das Hotel ist von den Eigentümern vernachlässigt und bedarf einer Kompletten Sanierung! Internet nur in der Lobby und das sehr schlecht und sehr langsam . Die Fliesen im Hotel und bei den Pools sind Kaputt und die…