Serenity Alma Heights

Hotelanlage ist mit Poollandschaft sehr schön. Die Rutschenauswahl für Kinder ist ideal. Abends kann man sich die Zeit gut verrtreiben im Lunapark. Familienzimmer sind großräumig und sauber. Es sind überwiegend Russen im Hotel, vereinzelt Deutsch und Ägypter. Das Preis-/ Leistungsverhältnis für ein angeblich 5-Sterne…

Die Anlage ist grundsätzlich schön , Zimmer und Sauberkeit selbiger auf jeden Fall ok. Die Sauberkeit der Pools hingegen ist eine Katastrophe! Der Boden im Poolbereich ist vor allem für Kinder sehr gefährlich weil glatt wie eine Eisbahn! Fehlende Fliesen im Pool mit daraus resultierenden scharfen Kanten erhöhen die…

Hotel entspricht keineswegs den Katalogbeschreibung, Bilder sind geschönt und entsprechen nicht der Realität.Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Englisch) beim Personal nicht vorhanden, Manager nicht hilfsbereit.Deutschsprachige Kinderbetreuung nicht gegeben, Food Courts sind nur 2 von 6 geöffnet. Badelandschaft sehr…

Perfekt für Famielien mit Kindern ( Aquapark) Nachts zu laut! Zimmer top! Personal sehr bemüht Mängel zu beseitigen. Lt. Katalog Tischtennis und Minigolf inkl war aber leider nicht so. Tischtennis nur unter erheblichen Aufwand im Nachbarhotel, Minigolfplatz gab es gar nicht. Trotzdem ein super Urlaub. Quadtouren…

Wir hatten einen traumaften Urlaub in einer sehr schönen Anlage. Das Hotel (Mangament, Personal, Service und Küche ) ist Spitze. Hier kann man sich nur wünschen, das es so bleibt. Tolles Spiel und Freizeit-Angebot für Kinder und Erwachsene innerhalb der Anlage. Wir würden jederzeit das Hotel aufsuchen und unsere Ferien…

beim buffet könnt einbisschen mehr auswahl sein,kaffee und milch sollte nebeneinander stehen, die amateure waren sehr freundlich und nett aber es kann noch ein wenig mehr unterhaltung unter tags am pool sein, die getränkebecher am pool können grösser sein weil der becher mit einem schluck leer war kaffee und kuchen am…

Das Hotel ist einfach nur traumhaft! Eine sehr große Anlage mit mehreren Pools, einem Aquarpark mit 13 Rutschen, einem Vergnügungspark für Kinder...mehrere Möglichkeiten Snacks und Getränke einzunehmen, einem super tollen Animations-Team, absolut supeer freundlichem Personal, die IMMER gut gelaunt sind ohne…

Eigentlich gar nich so schlechtes Hotel.Aber Aufzüge funktionierten fast nie und man musste 3 Etagen laufen bei 42 Grad (leider bei einem kaputten Knie) nicht so toll.Der Pool wurde am Anfang nicht gechlort und gereinigt.Den das Wasser war total warm und die pumpen liefen nie.Nachdem immer mehr Leute mit einer…

Zu diesem Hotel gehört ein neuer Aqua-Park der täglich von 10:30 bis 13:00 und 15:00 bis 18:00 Uhr geöffnet ist. Wir haben davon regen Gebrauch gemacht und unser Sohn mit 14 konnte auch ohne uns seinen Spaß haben. Es gab eine Menge Liegen und es war immer eine Freie zu finden. Im Aqupark gab es Gatronimie in Form von…

Familienzimmer sehr geraumig, Wenig Kleiderbügel.Für 4 Personen keine Staufläche, Zimmer war sehr großzügig(Familienzimmer) Zimmerpersonal gab sich sehr viel Mühe Frühstück eine Katastropfe, wir haben uns nur von Omeltt und Spiegeleier ernährt,Käse wurde zugeteilt ebenso scheiben Wurst (ungenießbar) Süße eklige…