Serenity Alma Heights

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt total überein. Buffet war mega groß und eine sehr große Auswahl an Speisen die sehr schmackhaft waren, vorallem das Nachtischbuffet. Spezialitätenrestaurants waren einzigartig und ein tolles Ambiente. Am super tollen Aquapark gab es ein Food Courner wo es allerlei Leckereien gab so das man nicht immer ins Restaurant mußte. Leider gab es am Abend für uns jünger nicht so viel außer die Disco im Nachbarhotel. Für die Kinder gab es einen niedlichen Vergnügungspark mit…

Die Anlage vom Hotel ist gut realisiert im Sinne dass Animation im Hinteren Teil ist und wenn Leute Ruhige Zimmer wollen einfach nähe Reception fragen um den Krach von der Animation und Luna Park zu vermeiden. Die Zimmer sind gross (hatten Familienzimmer) und echt genugend Platz. Es gibt Internationale Kunden und die Kellner bemühen sich immer ein Wort zu sagen in unserer Sprach (wir sind französisch). Ich war Total begeistert, ein neues Hotel kann nicht bei den ersten Zeiten gleich Perfekt sein, aber ich schätze…

Die Hitelanlage ist wunderschön. Es ist überall sehr sauber, auch die öffentlichen WC's. Den ganzen Tag sind die Gärtner am Werken und picken jedes einzelbe gefallene Blütenblatt aus dem Rasen.Es waren vueke Russen,Polen und Deutsche da. Hauptsächlich Familien mit Kindern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden auf alle Fälle wieder kommen. Auf jeden Fall ins 6 D Cinema von Mohamed K rein gehen, muss man gesehen haben.

Das Hotel hat im Mai neu eröffnet, von daher war alles in einem sehr guten Zustand. Gäste kamen vorwiegend aus Deutschland und Russland. Meist Familien (gut, wir waren in den Pfingstferien dort) mit jüngeren oder schon größeren Kindern inkl. teilw. Großeltern im Anhang. Für Familien mit Kinderwagen nicht barrierefrei. Da hilft nur über Treppen alles tragen. Handtücher für den Strand kann man sich jeden morgen bis abends gegen die Handtuchkarten holen. Auch beim Nachbarhotel auf dem Weg/Rückweg zum Strand,…

Ein nettes Hotel, einige Mitarbeiter waren wirklich super-freundlich, ein Großteil leider desinteressiert. Mein 10-jähriger Sohn freute sich auf die 26 Rutschen und wurde etwas enttäuscht, da nur 13 davon auch für größere Kinder geeignet waren, für eine war er zu leicht, aus einer weiteren musste er rausklettern, da er ständig zum Stillstand kam (da hat ihm das Titanic Resort besser gefallen). Eine derbe Enttäusch war der Pool, zwar riesig und schön angelegt, doch leider eine fast durchgehende Tiefe von 1,40 m, so…

Da ,dass Hotel noch nicht solange geöffnet hatte ,war alles in einem sehr guten Zustand.Die Anlage ist in überschaubarer Grösse.Nicht zu gross,genau richtig.Die Zimmer waren sehr geräumig und würden sehr sauber gehalten.Wir hatten ultra all inklusive.Wir waren an Pfingsten dort und es hatte viele deutsche Urlauber wie auch Russen,Österreicher usw.Der Altersdurchschnitt war zwischen 35-55 Jahren.Der Aussenbereich,die Poolanlage usw.wurden sehr gepflegt und sauber gehalten.In der Lobby gab es keinen Wifi…

Großes Hotel, mit großer Poollandschaft, Aquapark sowie Lunapark und Kidsclub. Das Hotel sowie die dazugehörigen Anlagen sind sehr sauber und gepflegt. Wir hatten AI gebucht. An Nationalitäten waren Deutsche, Franzossen, Polen, Tschechen und russische Gäste anzutreffen.

Hotelanlage ist mit Poollandschaft sehr schön. Die Rutschenauswahl für Kinder ist ideal. Abends kann man sich die Zeit gut verrtreiben im Lunapark. Familienzimmer sind großräumig und sauber. Es sind überwiegend Russen im Hotel, vereinzelt Deutsch und Ägypter. Das Preis-/ Leistungsverhältnis für ein angeblich 5-Sterne Hotel passt überhaupt nicht!

Die Anlage ist grundsätzlich schön , Zimmer und Sauberkeit selbiger auf jeden Fall ok. Die Sauberkeit der Pools hingegen ist eine Katastrophe! Der Boden im Poolbereich ist vor allem für Kinder sehr gefährlich weil glatt wie eine Eisbahn! Fehlende Fliesen im Pool mit daraus resultierenden scharfen Kanten erhöhen die Verletzungsgefahr zusätzlich! Der Service im Food Court ist einfach nur erbärmlich und hat mit 5 Sternen genau nichts zu tun, um einen Fingerhut großen Becher lauwarmes Getränk zu bekommen muss man…

Hotel entspricht keineswegs den Katalogbeschreibung, Bilder sind geschönt und entsprechen nicht der Realität.Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Englisch) beim Personal nicht vorhanden, Manager nicht hilfsbereit.Deutschsprachige Kinderbetreuung nicht gegeben, Food Courts sind nur 2 von 6 geöffnet. Badelandschaft sehr unsauber, nahezu überall gebrochene Fliesen, fehlender Fugenmörtel, freiliegende Stromleitungen..Fehlende Hygiene überall... absolut nicht zu empfehlen...