Serenity Alma Heights

Es war immer alles sehr sauber. Viele Familien. Der LunaPark und die Rutschenanlage sind super für die Kinder. Familienzimmer waren sehr angenehm. Anlage und Empfangshalle sind sehr schön. Animation war am Anfang fast nur polnisch/russisch. Die Gäste waren gemischt -> viele Polen, wenige Russen, ein paar Deutsche, Österreicher und Niederländer). Nachbarhotel bestand fast nur aus Russen, diese haben dann unser Hotel besucht :( war nicht so toll. Essen hat sich nach und nach gesteigert. Hunger erleidet man als…

Das Hotel verfügt über eine beeindruckende Lobby. Hier sieht man, dass es sich um eine neues Hotel handelt. Die Zimmer sind ringförmig links und rechts der Lobby in langen Gebäudetrakten untergebracht. Zu empfehlen sind die Zimmer mit den 6000er und 5000er Nummern. Diese liegen direkt an der Lobby und den Restaurants/Bars, sowie den Ruhepools. Die anderen Blocks (7000er aufwärts) liegen im Bereich der Animationsbühne und des Wasserparks und sind damit etwas lauter, bzw. weit von der Lobby entfernt. Da die Aufzüge…

Große Zimmer, tägliche Reinigung und Wechsel der Handtücher. Lange Gänge im Hotel sollten noch gestaltet werden(Bilder Dekoration, Blumen .....). Sauberkeit vom Hotel gut, Personal ist ständig am putzen. Verpflegung war gut, Personal war ständig bemüht abwechslungsreiche Verpflegung bereit zustellen. (Themenabende wie Dom Night, Fun City Abend ........) Gäste überwiegend aus Osteuropa (Polen, Ukraine, Russland) mit nicht schulpflichtigen Kindern.

Schönes Hotel, wenn auch noch nicht komplett fertig. Überall wird geschafft. Aber man hört nichts. Sehr sauber. Überall wird gereinigt. Auch wenn trotzdem mal im Treppenaufgang etwas rumfliegt. Reichhaltiges Essen. Ist für jeden Geschmack etwas dabei. Sehr freundliches Personal. Leider wird nur zu schnell abgeräumt. Teilweise muss man sein Geschirr festhalten. Schöner Badeurlaub mit tollem Pool und guter Gastronomie. Ausflüge werden im Hotel angeboten. Wer viel Telefonieren will sollten sie Telefonkarte für 10…

Das neu errichtete Hotel (Eröffnung 27.04.12) wirkt sehr modern und hell. Im großen Foyer laden schöne Ledersessel zum Verweilen ein. Die Anlage ist groß und punktet für Familien mit dem Rutschenpark und dem kleinen Vergnügungspark (Achterbahn, Autoscooter, Kettenkarussell, etc.) Bedauerlicherweise verfügt das Hotel über keinen Aufzug so dass wir unseren Buggy immer schleppen mussten. Die Umrandung des Pools (weißes Ablaufgitter) war katastrophal verlegt, so dass ich nur darauf warte wann es hier den ersten…

Das Hotel war niemals ein Neubauund auch kein 5sternehotel (auch nicht in Ägypten) ,es stand min. schon 10 jahre der Robau. Die Anlage war eigentlich ganz ok aber keineswegs der beschreibung entsprechen.Wir hatten ULTRA Allinklusive gebucht bei Schauinslandreisen das angebot wurde kurz vor Reise beginn nicht mehr angeboten uns wurde das allerdings nicht bestätigt bei der Nachfrage.Die Pools waren gesundheitsschädlich und Gefährlich.Es gab keinen Aufzug wenn man also einen Kinderwagen hatte musste man den…

Wir hatten einen schönen erholsamen Urlaub gehabt , es war alles zu unserer Zufriedenheit,das Personal war sehr freundlich,die Animation haben sich sehr um die Gäste gekümmert,das Essen perfekt und wir würden immer wieder dieses Hotel wählen.

Die Anlage ist sehr groß mit einer schön angelegten weitläufigen Poollandschaft und einen supertollen Wasserpark. Die Gästestruktur ist total gemischt. Viele Deutsche, Österreicher, Niederländer und auch Russen. Aber alle sind manierlich. Viele Familien mit Kinder.

Eingangshalle Rezeption in Ordnung Zimmer sauber Familienzimmer 2 Stock kein Aufzug Stiegenhaus sehr schnutzig Essen ein Wahnsinn wenn man All inclusiv ist und 2 kg abnimmt braucht man nicht genau nachdenken mehr darüber immer das gleiche kids corner jeden tag Nudeln mit Tomatensauce immer der gleiche Naturfisch genauso wie das Huhn und das schlimmste für uns war das das Hotel 60 Prozent von Moslems gebucht wird wo die Frauen mit allen was sie anhaben schwimmen in Pool und Rutschen

Zimmer von angehnehmer Grösse Zimmerservice sehr unfreundlich Sauberkeit geht Essen war nicht schlecht Gästestruktur war furchtbar (80 % Polen) sehr laut, sehr viel betrunken mit kindern keine gute idee - sehr viele verletzte durch luna-park, wenig personal bei den wasserrutschen, viele herumliegende nägel, schrauben etc.