Serenity Alma Heights

Es war ein wunderschöner Urlaub, der Service im Hotel war klasse, Zimmer und Hotelanlage/Pool sehr sauber. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden gern in dieses Hotel zurück kommen.

Wir waren sehr zufrieden! Das Personal war sehr nett und zuvorkommend! Wir wurden rundum super versorgt. Für Kinder ein Traum ,viele Rutschen und für jedes Alter was dabei. Essen war auch sehr vielfältig und selbst der kleinen hat such immer was gefunden.

Wie große, etwas in die Jahre gekommene Hotelanlage, perfekt geeignet für Familien. Einer Renovierung könnte zum Vorteil sein.

sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, mit guten Deutschkenntnissen... allgemein eine saubere Anlage mit optischen verbesserungspotenzial beim Strandabschnitt...

Große Anlage mit vielen Pools und Rutschen für die Kinder. Insgesamt gepflegt. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal!

Sehr schöne Anlage, sauber und gepflegt. Das Personal ist höflich und zuvorkommend. Animationsteam fragen nach Aktivitäten sind aber nicht aufdringlich. Der Service am Pool und in den Restaurants sehr gut.

Wir bekamen NICHT das Zimmer das wir gebucht hatten, wir wurden ans andere Ende des Hotels gebracht, die Zimmerreinigung erfolgte so gut wie gar nicht und wir mussten teilweise selber putzen, Toilettenpapier von den öffentlichen Toiletten stehlen um Welches zu haben, die Betten wurden 4 Tage nicht neubezogen, Handtücher teilweise nur gefaltet, aber nicht ausgetauscht, Soft Getränke wurden nicht erneuert, ********** von den Gästen vor uns noch im Zimmer (Haare in der Dusche, Toilettengang Reste, Flecken auf…

Familiäres Hotel in Strandnähe. Nur 3 Minuten mit dem gratis Shuttlebus. Kunde ist König. Service wird groß geschrieben. Schöne große Poolanlage, großer Rutschenpark. Lunapark mit vielen Karusells ist sehr schön für die Kids.

Wir verreisten als Familie Anfang Januar in dieses Hotel und haben es nicht bereut. Das Hotel ist sehr groß, Der Service ist wirklich klasse. An manchen stellen ist es etwas in die Jahre ( Fliesenrisse im Bad) gekommen, was uns allerdings nicht großartig gestört hat. Für Familien mit Kindern wirklich ein Traum, da es ganz viel Attraktionen gibt, die wir gar nicht alle in einer Woche testen konnten. Wir kommen auf jeden Fall wieder !

Ich war mit meinem Enkel im Hotel und hätte für ihn nichts besseres wählen können. Es war ein rundum schöner Urlaub.