Side Crown Serenity

Hotelpersonal ist unfreundlich und nicht hilfsbereit. Russische Gäste werden bevorzugt. Hotel insgesamt hat im Vergleich zu September 2014 sehr nachgelassen. Öffentliche Toiletten sind sauberer als die vom Hotel. Sauberkeit allgemein lässt zu wünschen übrig. Personal insgesamt reagiert auf Kundenwünsche genervt und widerwillen. Service miserabel. Würde ich nie wieder buchen. Ist das reinste Russen-Hotel. Kinder nicht gewünscht.

Das Hotel hat hygienische Probleme. Alles ist sehr verschmutzt . Zimmer, Speisesaal, Fusböden usw. Bei Anreise in der Nacht war das Zimmer in einem katastrophalen Zustand. Nach Beschwerde wurde verbessert...Wärend des Aufenthalt wurde es etwas verbessert

Wir waren zum Strand/Pool Urlaub vor Ort,zum relaxen sehr gut. Preis-Leistungsverhältnis Top. Schöne Abend Unterhaltung

Unser gebuchtes Hotel (Crown Serenity 5 Sterne) war bei unserer Anreise ausgebucht, deshalb wurden wir kurzer Hand in ein"besserwertiges " Hotel gefahren (Crown Sunshine, ebenfalls 5 Sterne), was beinahe doppelt so viel kostet. Dieser hohe Preis ist keinesfalls gerechtfertigt, denn nach unserem Urlaub konnten wir feststellen, dass es keine wirklichen Unterschiede gab, bis auf das Fitnessstudio und den Spa-Bereich. Nach 5 Tagen sollten wir nun dieses Hotel wieder verlassen und für die restlichen 4 Tage in unser…

Schlechte Führung des Hotels. Personal, sehr Freundlich, zuvorkommend und bemüht.. aber durch zu lange Arbeitszeiten , bis zu 18 Stunden am Tag, überfordert. Man hat ein schlechtes Gewissen. Sauberkeit na ja. Essen wenig Abwechslungsreich. Alles in allem .... was man Zahlt bekommt man auch.

Sauber, freundlich ?für uns optimal. Servis ordentlich. Sauberes Hotel. Kommen gerne wieder ? Kinder waren überglücklich

Sehr groß und modern, sehr hell und sauber. Große saubere Poolanlage mit reichlich Liegeplätzen. Perfekt für ein entspannten stressfreien Urlaub.

Ich war 2 Wochen mit meiner Frau beiden Kindern hier.Wir waren das erste und bestimmt nicht das letzte mal hier.Es gibt 3 Pools,einer mit Animation und Musik und zwei zum relaxen.Die Animation war toll,die Leute waren sehr nett.Ich bin DJ in Deutschland,bei der Schaumparty habe ich aufgelegt.Danke an Muzi und sein Team.Liebe Grüße von DJ Markus und Anna

Klasse Hotel. Komme gerne wieder! Preis-Leistung super. Animation könnte nicht besser sein! Wir sehen uns im nächsten Jahr auf jeden Fall wieder!

Also wir waren vor 3 Jahren das erstemal im Serenity und voll auf begeistert. Das konnten wir in den ersten Tagen leider nicht so sagen. Die Zimmerdame arbeitete nicht gut. Man mußte nach arbeiten. Desweiteren war so gut wie kein Service im Speisesaal und Sauberkeit und Hygiene war auch nicht ausreichend gegeben. Nach einem längerem Gespräch mit der Managerin lief es Tag für Tag besser.Es wurde das Personal z.T. ausgetauscht und aufgestockt worden. Die letzten 3 Tage war es fast so gut wie vor 3 Jahren. Man…