Side Crown Serenity

Eines vorweg, die Bewertungen für das Hotel werden durch gezielte Gästeansprache vor Ort und durch vorausgefüllte Bewertungen beeinflusst. Diese sollen nur noch mit einem persönlichen Kommentar versehen werden und als Belohnung erhält man Werbegeschenke vom Hotel, Strandtasche, etc. Wir wurden auch angesprochen haben die Teilnahme aber verweigert, nachdem wir gesehen haben wie es ablaufen sollte. Wir haben über Holidaycheck gebucht, da dieser Aussage gerne via Hotelkommentar wiedersprochen wird und man…

Die Zimmer und der Zimmerservice waren ok. Der Wellnesbereich super. Das Essen war die ganze Woche das gleiche, der Service im Lokal war eine Katastrophe, das Personal dermaßen unfreundlich. Der Pool ist im Umfeld schmutzig (Pappbecher, Pappteller, Papier usw.).Desweiteren wurde der Poolboden die ganze Woche über nicht gereinigt, es befand sich Sand, Kies, Papier usw. am Boden. Das Essen im italienischen Spezialitätenlokal mussten wir abbrechen, da es nicht essbar war, nach Rücksprache mit dem Ober war dieser nur…

Wir sind am 30.9.2016 zurück gekommen.Ich hatte mir die Bewertungen vorher durchgelesen,es hat mich doch sehr verwundert das in unserer Woche gewisse Dinge gar nicht vorkamen. Als Beispiel 1. die Salate an der Beach Bar waren die ganze Zeit in der Kühlung. 2. der Shuttle Bus war immer in kurzen Zeiten verfügbar. Bei dem Büffet am Abend sind wir immer mit Getränken gut bedient worden.Wir haben nicht an Tischen essen müssen die nicht sauber waren.Die Bedienungen waren alle sehr freundlich und bei Bedarf immer…

Sind zur Zeit noch hier im Hotel. Was soll ich sagen, Personal ist unfreundlich, kein nettes Wort, auf Beschwerden wird nicht reagiert, Zimmerreinigung ist unterirdisch. Essenauswahl zum Frühstück und zum Abendessen ist top Mittags ist am Strand und an der Poolbar das Essen eher schlecht abet dafür kalt. Det netteste Mensch im Hotel ist der Busfahrer. Es ist der eine, der immer lacht Wir waren schon in besseren 4 Sterne Hotels

Wir waren im Juli für 2 Wochen dort. Kein nettes Personal an der Rezeption. Erst war gar kein Zimmer frei, dann haben wir ein Mini Zimmer im Nebengebäude erhalten. Mussten 3 mal das Zimmer wechseln, erst am 5 Tag hat meine Tochter ein Zustellbett erhalten. Das Hotel war total überbucht die erste Woche (nach Ramadan). Wenig Abwechslung beim Essen. Wenn man in der ersten Woche nicht pünktlich bei Restaurantöffnung da war, sah es schlecht aus mit dem Essen. Es wurde nicht nachgefüllt, es standen keine Schilder am…

Schönes Hotel ,Preis Leitungsverhältnis ist super.Nettes freundliches Personal.Wir haben uns vom ersten Tag bis letzten Stunde sehr wohl gefühlt.Das Personal hat sich um alles gekümmert und war immer sehr hilfsbereit.

Personal war sehr freundlich essen War lecker wenn die mit gozleme ayran auch lecker und wäre nicht schlecht an der beach orientisch Sitz Gruppe.

Alles Gut gewesen aber letztes Jahr war noch besser gewesen .zimmer war ok . Essen war ok aber nicht wie letztes Jahr. Animation war schlecht . Service war ok

Wir waren gerade 10 Tage im Serenity und können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. 5 Sterne in der Türkei sind natürlich nicht mit den deutschen zu vergleichen. Wir waren das 2. x in diesem Hotel . Natürlich gibt es kleinere Mängel, aber was bitte erwartet man bei dem aktuellen Preis? Es gab Gäste, die 400 € für 2 Wochen AI bezahlt haben!!! Wie soll da eine Sterneküche serviert werden? Das Personal ist super freundlich gewesen, die Zimmer waren immer sauber und über die Bewertung, das am Strand…

Keine 5 Sterne !!! wir wurden Zwangsuntergebracht da unser Gebuchtes Hotel angeblich vom Baulärm umgeben war !!! Hölle das Hotel ist der Grauen eines Urlaubers !!! Baustellen Lärm am Pool und auf Zimmer !! Frechheit war ich wurde Morgens um Halb 5 Aufgeweckt da die Batterie der Türöffnung Leer war und er sie wechseln wollte !!!! Geht garnicht wo hat das mit Entspannung und Urlaub zu tun ?! Fazit Nie wieder dieses Hotel und wirklich jeder Gast dort war total unzufrieden !!!!! Die 90 % bei Holidaycheck…