Wir waren in Serena nun schon das 2 Mal. Das Hotel können wir weiterempfehlen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist Carol,die für deutschsprachigen Gäste zuständig ist. Sie kümmert sich liebevoll um die Gäste und ist sehr hilfsbereit.
Das Hotel ist eines der besten Hotels, die man in Ägypten derzeit buchen kann. Die Anlage wurde im März 2024 offiziell eröffnet und bietet hohe Standards, in allen Kategorien.
Eine sehr gepflegte Anlage die keine Wünsche offen lässt. Unsere Gästebetreuerin Carol hat sich um alles gekümmert. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und lässt keine Wünsche unerfüllt.
Nettes und freundliches Personal, schöne Zimmer, Essen auch sehr gut es gibt nichts was wir beanstanden . Restaurantleiter Mahmoud war sehr bemüht und hat sein Team gut im Blick
Ein sehr schönes und relativ neues Hotel. Es ist alles sehr sauber. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Carol ist die gute Seele des Hauses. Sie arbeitet an der Rezeption und ist gefühlt 24/7 dort. Sie ist sehr bemüht um Ihre Gäste und kommt auch zwischendurch immer wieder und fragt ob alles in Ordnung ist, oder ob es evtl. Probleme gibt.
Es ist eine sehr schöne Anlage zum erholen und entspannen.Schönen beheizten Pool mit Blick aus Rote Meer.Kein Problem mit freien Liegen am Strand und am Pool.Besonders war die Poolbar mit schneller Bedienung und den fleißigen Poolboys.Dort war immer ein freundliches Lächeln auf den Lippen.Ebendso die gute Bedienung im Hauptrestaurant dort vor allem die schnelle und freundliche Bedienung an der Eierstation.Danke
Sehr schönes Hotel mit guten Schnorchelmöglichkeiten. Alles sehr sauber und gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich. Vor allem Alaa(Aladin) an der Rezeption hilft bei allen Fragen weiter und spricht gut Deutsch. Sonst wird mehr italienisch gesprochen. Das Essen ist sehr gut mit großer Auswahl. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für diesen super Urlaub!
Ein superschönes Hotel. Die Poolanlage einfach traumhaft. Ein großes Dankeschön an Mister Tarik und die Gästebetreuung Carol,ihr seit einfach super. Wir haben uns wiedereinmal sehr wohl gefühlt.
Zum 3. Mal in diesem Hotel und nicht zum letzten Mal. Wieder einmal ein gelungener Urlaub.
6 / 6
Zum 3. Mal in diesem Hotel und nicht zum letzten Mal, da wir uns in diesem Hotel einfach nur wohlfühlen. Das Gesamtpaket stimmt. Dank an Carol, die sich einfach um alles kümmert, wenn es Probleme gibt. Sie ist das Herz des Hotels.
