SMARTY Cologne City Center Hotel | Hostel | Boardinghouse

Das Hotel liegt zwar zentral, aber während den Weihnachtsmärkten ist es viel zu teuer für das was es bietet. Das Lavabo war verstopft, die Duschwanne hatte einen Riss und Wasser läuft hinunter. Um auf die Toilette zu gehen musste man sich schräg hinsetzen, sonst hatte man keinen Platz. Das Zimmer war so klein und hatte keinen Platz für den Koffer. Wir mussten in den 4ten Stock laufen und das mit einer schmalen Treppe, bei der der Koffer kaum platz hatte.

Zimmer und Bad sehr winzig aber gemütlich und sauber. Ausstattung top: Kühlschrank und TV sowie ausreichend Handtücher waren vorhanden. Aussicht echt mies, aber das war uns egal. Das einzig wirklich negative war das Gebrumme der Gebläse/Klimaanlagen oder was auch immer, dass die ganze Nacht vorhanden war. Schlafen war daher nur mit Ohrenstöpsel möglich.

Also für dass das Hotel auf Booking.com keine so guten Bewertungen hat, hat es mich definitiv positiv überrascht und kann die Bewertung nicht nachvollziehen. Die Lage des Hotels ist TOP. Die Minibar im Zimmer war einfach im Preis inkludiert!

Preis/Leistung war sehr gut, mussten das Hotel spontan buchen und es hat unsere Erwartungen übertroffen, wenn jemand ein zentrales günstiges sauberes Hotel sucht, ist man hier an der richtigen Stelle.

Wir haben auf die letzte Minute ein Hotel zur Messe in Köln gebraucht. Glücklicherweise war noch ein Zimmer zu einem sehr günstigen Preis vorhanden. Das Zimmer war kompakt aber mit allem ausgestattet, deutlich mehr als man erwartet. Mit einem Tablet mit allen möglichen nützlichen Hotel Apps, Ladestationen, TV, usw. Das Zimmer war sehr neu, geschmackvoll und sehr sauber. Für diese Preiskategorie das Beste. Es ist nicht in der Innenstadt aber mit dem Auto ist man schnell über die nahe Autobahn da.

Ich rate von einer Buchung dieses Hotels ab. Bilder entsprechend nicht der Realität, abgewohnt und alt. Schmutzig, schlechte Reinigung, schlechter Service. Keinerlei Entgegenkommen bei Beschwerden, keine Rückerstattung, Nachrichten werden komplett ignoriert.

Kaputte Möbel, dreckiges Zimmer mit EssensResten und Kleidungsstücken von den Vorgängern / kein putzpersonal / durchgebohrte Wand / kaputte Klospülung/ halbauseinandergefallenes Doppelbett/ durchgelegene Matratzen

Beim Betreten des Eingangbereiches fühlt man sich wohl...Es ist neu und modern gehalten. Allerdings vergeht einem dieses Gefühl direkt wieder, sobald man den Aufzug betritt. Wir wurden in der 3ten Etage in einem 4Bett Zimmer untergebracht. Allein die Fahrt mit dem Aufzug war ein Erlebnis, alles sehr alt und herunter gekommen. In der 3ten Etage angekommen, kam einem der Geruch von dem Teppichboden schon entgegen. Unser Zimmer befand sich direkt neben dem Aufzug, den hörte man auch ohne Probleme in unserem Zimmer.…

Wir buchten für unsere Familie ein Dreibettzimmer und ein Doppelzimmer. Als wir einchecken wollten, standen wir vor verschlossener Tür. Lediglich ein Zettel, auf dem eine Telefonnummer stand hing am Eingang. Wir kontaktierten diese Nummer und uns wurde gesagt, dass wir in ein anderes Hotel umgebucht worden seien am Morgen. Dort dann angekommen, wurden wir darüber informiert, dass wir drei Zimmer erhalten. Das hieß also, dass unsere Töchter ein Zweibettzimmer bekamen unser kleiner Sohn und ich ein Zweibettzimmer und…

Absolut heruntergekommen kaputt und abgeranzt. Auf Frage nach Stornierung kam die Antwort: "Sie haben das Zimmer bereits bezahlt, Stornierung nicht möglich, Rabatt gibts nicht." Totale Abzocke. Auf keinen Fall buchen.