Sonnenresort ETTERSHAUS

Chaotische Zustände bei der Zimmervergabe/ Baumhaus; bekamen zunächst ein bewohntes Baumhaus falsch zugewiesen, dann 45 Min Wartezeit auf den neuen Schlüssel, am Tag danach wollten Gäste in unser Baumhaus einziehen, unsere Karte war dann plötzlich gesperrt. Wieder Chaos. Rezeption nur schwer erreichbar. Personal beim Frühstück überfordert; Brötchen und Brot wurden z. B. nicht nachgelegt. Schwimmbecken unbeleuchtet. Unangenehmer Geruch im Saunabereich. Sorry, da ist mir das Geld zu schade.…

Super Kurzurlaub in schöner Gegend, leckeres Essen, Wanderwege nah, Seilbahn u Baumkronenweg inklusive bei dem Arrangement.

Aufenthalt war sehr gut, uns hat es super gefallen. Wir hatten ein Baumhaus als Unterkunft und waren zufrieden. Einzige Anmerkung zur Anbringung des TV Geräts - hier wäre ein mobiler Schwenkarm besser, anstatt den TV direkt an der Wand zu montieren. Dann könnte man auch entspannt im Bett TV schauen. Essen war sehr lecker, wir hatten jeden Abend Buffet, wobei wir gedacht hatten, dass HP lt. Angebot dann Essen a la carte bedeutet. Nichtsdestotrotz war das Essen sehr gut, hat immer geschmeckt, Auswahl war reichlich.…

Sehr schönes Wellnesshotel in wunderschöner Umgebung gelegen. Sehr gutes Essen - sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Wir kommen wieder!

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Der Wellnessbereich ist hervorragend. Auch das Frühstück und das Abendessen sind sehr gut. Wir kommen gern wieder.

Ein sehr schönes Hotel ,ideal für Ausflüge in und rund um Bad Harzburg,freundliches Personal ,die stets bemüht waren, wenn Fragen aufkommen.Es gab wirklich nichts zu beanstanden.

Eigentlich ein sehr schönes Hotel. Direkt am Startpunkt vieler Wandermöglichkeiten gelegen. Burgberg -Seilbahn und Baumwipfelpfad sowie Märchenpark direkt vor der Türe. Die Bundesstrasse B 4 stört nur bedingt. Leider lassen der Service und die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Das junge Personal war sehr bemüht und freundlich, aber völlig überfordert. Mehr Personal ist hier unbedingt erforderlich. Ein relativ neues Haus sollte auch gepflegt werden. Das Frühstück war ganz ordentlich. Das schöne Schwimmbad und…

Vorweck: Wir sind vom Fach und deshalb recht kritisch. Leider sind wir im Allgemeinen sehr enttäuscht von unserem Kurzurlaub in BadHarzburg. Ein schönes Hotel,mit tollen Baumhäuser. Nur leider die Umsetzung missglückt.Man könnte so viel schönes draus machen,was äußerlich versprochen wird. Man merkt im allgemeinen dass durch die Corona Pandemie wirtschaftlich viel eingespart wird(Personal,hochwertigeProdukteect)

Trotz kleinerer Einschränkungen aufgrund der Pandemie bzw. damit verbundenen Auflagen - dem Service und Freundlichkeit sowie Wohlfühlfaktor hat es keinen Schaden getan, wir kommen gerne wieder

Ein wirklich sehr schönes und ansprechendes Hotel. Zimmer sind toll, in den Betten kann man sehr gut schlafen. Frühstück und Abendessen reichlich, abwechslungsreich und sehr lecker. Spa-Bereich sowie Pool sind wunderschön, alles nur zu empfehlen. Leider ist das Servicepersonal nicht sehr kompetent oder total überfordert. Das Einchecken an der Rezeption hat ca. ne halbe Stunde gedauert, obwohl wir angemeldet und alles vorbereitet waren. Das war letztes Jahr auch schon so. In Zeiten von Corona habe ich für fast…