Steigenberger Grandhotel & Spa

Sehr gutes Haus mit freundlichen Service in allen Bereichen. Die Mitarbeiter haben an Ostern wirklich einen super Job gemacht! Hervorragend ist vorallem das Frühstücksbüffet. Da können andere 5 Sterne Häuser sich ein Beispiel nehmen. Ich empfehle die Zimmerreinigung bei Ankunft an der Rezeption auf TÄGLICH umstellen zu lassen.

Dieses Hotel ist jeden seiner 5 Sterne wert. Der sehr gute Service und das sehr freundliche Personal macht einem den Aufenthalt angenehm. Die absoluten Highlights waren der Wellnessbereich und der Teensclub mit Billiard, Kicker und Tischtennis. Das Essen im Restaurant Waterfront war hervorragend. Wir kommen bald wieder.

Schönes Hotel in toller Lage. Check Inn war einfach katastrophal und eines 5 Sterne Hotels nicht würdig. Die Damen am Empfang sind einfach überfordert.

Ein sehr modernes, schönes Hotel in bester Lage.

Unfreundliches Personal, sehr viele Gäste mit großenHunden und auch viele Gäste mit Kindern.In den Fluren teilweise sehr schmutzig,Zimmer sind in die Jahre gekommen, Schränke abgenutzt, nur alle 2Tage Zimmerreinigung,In dem Hotel wird gespart, man fühlt sich nicht in einem 5 Sterne Hotel.

Das bietet alles was ein Grand Hotel braucht - ausser Service. Leider macht der Service am Ende den bleibenden Eindruck, der in diesem Fall miserabel ist. An Weihnachten bereits gebucht war es nicht möglich 2 Zimmer nebeneinander zu bekommen, stattdessen 3 Stockwerke auseinander - no go wenn man als Familie reist. Erst nach einer Beschwerde ging es dann plötzlich doch. Auf der Homepage wird auf verstärkte Reinigung hingewiesen - das Gegenteil ist der Fall. Ohne uns zu informieren wird nur alle 2 Tage gereinigt.…

5 Sterne-Preise- katastrophaler / kein Service. Zimmerreinigung nur jeden 2. Tag, Kaffeetasse steht dann auch schon mal 2 Tage im Grandhotel auf dem Tisch, auch wenn man wenigstens jeden Tag das Bett gemacht haben möchte, die schmutzige Tasse wird nicht mit entfernt. Bei Anfrage ob ein Pinot Grigio bestellt werden kann, bekommt man vom Kellner im Luxushotel eine A4 laminierte lose Seite vor die Nase geschossen, die man dann eben mal schnell überfliegen soll..... wir verzichteten auf Wein und das Abendessen (…

Wir wurden weder bei Buchung noch vor Ort über die fehlende Zimmerreinigung an jedem zweiten Tag informiert. Keine Handtücherwechsel, keine Kaffeepads, Müllentsorgung etc. sind auch in Corona Zeiten keine gute Wahl. Hier wird von 5 Sterne Hotelservice das Niveau in Richtung Ferienwohnung runtergeschraubt.

Sehr erholsam, super Frühstück, nettes Ambiente, gute Lesung am Kamin, kompetente Personal, der Koch muss noch Wiener Schnitzel üben

Mehr Schein als Sein. Absolutes Missverhältnis Preis/Leistung Nicht empfehlenswert, ist gibt wesentlich besser Hotels zum günstigeren Preis. Fehlende Fugen und Schwarzschimmel im Bad. Reinigung nur alle zwei Tage in Corona Zeiten ist ein NO GO. In der Pandemie hat gründliche Reinigung und Desinfektion oberste Priorität, Steigenberger setzt allerdings lieber auf Kosteneinsparung. Nur billige Lebensmittel auf dem Büfett, keine BIO Produkte. Stattdessen Mini Würste die durch eine Menge von Zusatzstoffen…