SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Insgesamt das Hotel ist nicht empfehlenswert. Besonders schlimm ist das Essen: jeder Tag dieselbe fritierte Hähnchen und Fisch, kein Auswahl der Beilagen, alles ist mit merkwürdigem Geruch gekocht (insklusive Tee). Keine Salate, die Tomaten und Gurken, sowie Pasta, wurde persönlich bei dem Koch zu jedem Tourist abgegeben. Zimmer ist gut ausgestattet, nur die Dusche funktioniert nicht - man kann entweder heisses oder kaltes Wasser genießen. Ich wurde von Bettwanzen sehr schlimm gebießen deswegen AUFPASSEN!!!…

95% Russen,nur auf Russen eingestellt,verhalten sich wie Schweine.Die Animation ist immer nur die gleiche,auch nur auf Russen eingestellt.Die Hygiene lässt zu wünschen offen. Reklamation bei Thomas Cook.icht zu weiter empfehlen.

Der Aufenthalt war sehr angenehmen man konnte entspannen aber was mich bisschen gestört hat war, dass man ständig am strand angesprochen wurde und das im dem Hotel 99% Russen waren und die sich ziemlich daneben benommen haben aber das Personal hat sich sehr bemüht einem sehr angenehmen aufenthalt zu ermöglich. Außerdem war das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereich. Beim Essen hatten man immer eine große Auswahl und es war immer frisch.

die zimmer werden zwar jeden tag gereinigt aber alles runter gekommen .im bad ist schimmel ,die matratzen voll mit flecken ,das essen ist miserabel und immer eintönig mann muss immer lange anstehen das mann was bekommt .die getränke muss mann auch selber holen und wieder lange anstehen, der pool sieht im ersten augenblick gut aus wenn mann hinguckt sieht mann über all das die matten im pool kaput und verkalkt sind das wasser ist trüb ,der strand ,welcher strand es gibt keinen, beton mann kann nur an der einen…

Das Hotel selber ist schön. Der Garten sehr schön angelegt. allerdings ist es abends/nachts sehr laut und für Familien eher ungeeignet. Nervig sind die ständigen Anfragen wegen Massagen, Ausflügen....ect. Das Zimmer war für drei Personen zu klein. Ausstattung und Sauberkeit waren ok.

Hotel sehr in die Jahre gekommen aber lest euch alles durch. 99% Russen und auch alles auf sie ausgelegt Besonders das Essen. Ich habe gedacht ach das wird mich nicht stören ich bin jung hauptsache ich habe meine Ruhe kann entspannen fallsch gedacht Es fing an beim Essen ihr kennt das es ist wie bei einem Unfall man kann einfach nicht wegschauen. Egal ob groß oder klein alle machen sich die Teller voll dann stehen 4 oder 5 Teller auf dem Tisch und die Hälfte landet dann Traurigerweise im Müll bei der Armut die…

Die Anlage war sehr schön aufgebaut, vor allem die tollen und große Poollandschaft, jedoch wenn man genauer hinschaut schon der erste Mangel, und zwar waren auf dem Boden des Pools Wölbungen. (Renovierungsbedarf), und es waren KEINE Schächte drin!!! Wenn da Kinder rein kommen, OHH WEEE!!!! Ganz schlimm fand ich dass! - Es waren viele Russen, aber dass wussten wir ja im vorraus, war nicht immer so dolle ;) - In den Pool Toiletten war es sehr sehr widerlich, also wirklich dreckig ;((( Da wurde es mir richtig…

Die Größe der Anlage ist zwar gut aber leider durch Glassscherben,Kondome am Strand sehr zu bemängeln. Leider sind die Pools auch dreckig man sieht den Schimmel und die abnutzung der Ränder am Boden auch das Wasser ist sehr trübe. Die Lobby ist nicht klimatisiert es hat 40 grad in der Lobby. Der Roomservice reinigt den Boden mit den Badetüchern. Zu den Gästen grösstenteils nur Russen aber das war uns schon klar. Bezüglich den Zimmern: Dieselgeruch im Zimmer, In machen Zimmern geht die Klima nicht und es…

Großes Hotel und das Nachbarhotel konnte auch voll mitbenutzt werden. Bei dieser Größe wären 2 Geldautomaten nebeneinander angebrachter (war oft leer, wurde aber schnell wieder aufgefüllt; ist nur ärgerlich wenn man abends noch weg will). Anfangs hatte ich nur russisch gehört. Das verstummte je gößer unsere deutsche Gruppe wurde (von 19 bis 48 Jahre, von Hamburg bis München und von Berlin bis Düsseldorf war alles dabei). Die beste Urlaubstruppe die ich je kennenlernen durfte. Handyempfang ist gut und wenn man…

Wir kamen um 9.30 im Hotel an und mussten mit unserer 4 Jahre alten Tochter bis 12 Uhr warten bis wir die Bändchen für die all inclusive Verpflegung bekamen und das in einer nicht klimatisierten Empfangshalle! Ein Begrüßungsgetränk wie sonnst in anderen Hotels üblich Fehlanzeige! Zu trinken mussten wir uns etwas kaufen! Die Zimmer bekamen wir erst um 14.00 Uhr! Das Zustellbett bekamen wir erst am Abend, dies war in einem grauenhaften Zustand, ein Teil weggebrochen mit einer Matratze die in der Mitte eine Grube…