SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Verdient nicht mal 2*Sterne.Das Personal war sehr aggressiv,wollten für alles Geld haben. Diesem Hotel muß man 2* Sterne wegnehmen.Nie wieder in dieses Hotel.

der urlaub war ok wer ruhe und entspannung sucht ist da richtig ,da das hotel leider soooo weg vom schuss ist .nur viele russen und polen die sich wie das letzte dort aufführen .ansonsten essen war ok wenn mann alles ist sehr viel gemüse salat obst fast alles wurde frisch zubereitet von nudeln ,gurken tomaten frisch geschnitten ectr.....die handtücher lagen um ca 18.00 noch warm auf dem bett ,toller service sowie bei den strandtücher ausgabe befanden sich rote fähnchen ,die man am platz sichtbar befestigen konnte…

Wir sind am 13.08.2012 Morgens um 10-30 Uhr am Hotel angekommen,und wollten einchecken.Da kam der erste Tiefschlag!Man teilte uns erstmal mit,das wir unser Allin Bändchen erst ab 12 Uhr erhalten.und unseren Zimmerschlüssel erst ab 14 uhr bekommen.Das Personal an der Reception war bis dahin noch recht freundlich.Wenn man überlegt das wir inzwischen 10 Std auf den beinen waren,und ziemlich verschwitzt und Müde,kann man sich ja vorstellen wie das ist noch gute 3 Std warten zu müssen. Wir werden das Hotel nicht…

Der Urlaub fing schon blöd an weil wir einfach von unserem Busfahrer nicht an dem Hotel abgesetzt wurden sondern 2 hotels davor und dann auch noch zu uns meinte das wir ja den rest laufen könnten. Dann wurden wir nach dem einchecken zu unserem Zimmer gebracht. Das falsche natürlich! Ein Zimmer mit 4 Einzelbetten anstatt einem Doppelbett. Wir haben das Zimmer dann getauscht, es war aber immer noch nicht das was wir gebucht hatten. Das Zimmer war sehr dreckig: Flecken auf den Handtüchern, die Dusche versifft, der…

Bad war nicht gut.zwar gute größe aber nicht sehr hygienisch sauber . Ausflüge sind empfehlenswert.(Schorchelausflug und Wüstensafari) Strand schrecklich. Pools waren toll.außer das die ganzen Bars um den Pool schon sehr zeitig schließen (17-17.30) personal (osman u amr) super sonst sehr gemischt, gibt freundliches und nicht so freundliches. essen ist Geschmackssache gibt gute Auswahl und man findet eigentlich auch immer was. Sind zwar wirklich viele Russen da, aber haben absolut garnicht gestört, und einge…

Die Aussenanlage ist sehr schön wenn man von den Milchpools in denen schon mal Becher oder Erbrochenes schwimmen ab sieht. Das Essen lässt zu wünschen übrig dort werden selbst die Tomaten abgezählt. Die Zimmer waren einfach nur dreckig ,Flecken auf den Laken klebende Cola an den Schränken ,Wasser das nicht abläuft usw...........man kann es nicht in Worte fassen.Und wenn man Glück hat geht die Klimaanlage.Viele haben sich über die Russen beschwert dieses kann ich nicht teilen da gibt es schlimmeres zu bemängeln.Wir…

Auf den ersten Blick wirkt das Hotel sehr schön, doch das ist nur die Fassade. Die Hotelanlage ist sehr groß und die Gartenanlage ist auch schön und sauber, doch das war auch schon das einzig gute am Hotel.Unter einem Strand stellen wir uns etwas anderes vor, denn es war kein Sandstrand um ins Wasser zu gelangen musste man Treppen ins Meer laufen und Badeschuhe werden dringend benötigt. Wenn ihr einen schönen und erholsamen Urlaub wollt sucht euch was anderes aber nicht dieses Hotel. Ich habe mich in einem Urlaub…

Das Hotel ist in einem sehr schlechten Zustand. Die Zimmer sind heruntergekommen, vorallem das Badezimmer. (Überall Schimmel an der Wand, die Toilettenschüssel ist "Pissgelb" und die Toilettenbürste ist noch nie ausgewechselt worden! Auf dem Weg in den Speiseraum kommt man an den Toiletten vorbei und dementsprechend stinkt es auch. In dem Hotel gibt es niemanden der richtig Englisch versteht bzw. spricht! Auf GAR keinen Fall zu empfehlen!!!!!! das schärferste war, das wir am letzten Abend ein…

wurde im Urlaub von 4 auf 3 Sterne heruntergestuft, dieses zu unrecht, es ist nicht mal 2 Sterne werd. Sauberkeit ein Fremdwort,Zimmer reicht nur zum schlafen,all inkl. Frage ist nur wofür Auswahl an Getränken ungenügent,Cappuchino oder ähnliches ein Fremdwort, Essen immer das gleiche aber teilweise nicht geniessbar, und die russichen Gäste tranken und speisten wie die Schw....... Das Hotel komplett neu gesalten und mehr Rücksicht auf deutsche Gäste nehmen. Die Russen vertreiben alle. Glaube nicht das ein…

Am ersten Tag waren wir ein bisschen enttäuscht, weil wir schon gute Erfahrungen mit anderen Hotels gemacht haben, und die Qualität hier war ein bisschen niedriger. Das Personal ist sehr freundlich ( Ali, Haitham, Hussien, Mahmud) . Der Garten ist wunderschön. Sehr viele Russen. Insgesamt war es ein wunderschöner Urlaub.