Da das Sunscape auch zur AM-Resort-Gruppe gehört und wir kürzlich in einem 5-Sterne-Hotel dieser Gruppe (Secrets Playa Mujeres, Mexiko) recht enttäuscht waren, bin ich mit sehr gemischten Gefühlen ins Sunscape gereist (zumal es auch noch einige schlechte Bewertungen gab). Aber alle Bedenken waren total umsonst.
Wir wurden herzlich empfangen, hatten ein sehr großes schönes Zimmer im Royal Tower, im 3. Stock zur Westseite mit seitlichem Meerblick zum Sonnenuntergang; außerdem gab es genügend Kleiderbügel, Ablagen…
Alle Vorredner, die nicht weiterempfeHlen haben Recht. Dazu kam bei mir, dass das Hauptrestaurant renoviert wurde. 7 Tage lang. Das heißt: die schon wie beschrieben mangelhafte Leistung verschlechterte sich noch. Behelfsmäßiges Grillen am Pool. Die Auswahl nochmal um die Hälfte reduziert.... Langes schlangestehen. Nach 4 Tagen dann essen auf der Baustelle.
Von der Straße aus bietet das Hotel leider keinen sehr schönen Anblick. Im ersten Moment als wir mit dem Bus ankamen, dachten wir schon: Ojeeee..
Jedoch macht das Hotel von innen sehr viel mehr her. Der Eingangsbereich und die Lobby sind schön gestaltet und wenn man dann erstmal durch die Lobby auf das Hotelgelände geht, kann man eigentlich nicht mecken. Sehr schön angelegter Garten, die Restaurants sind hübsch gemacht. Auch die Poollandschaft gefällt. Wir wurden nicht enttäuscht.
tolles Hotel in schöner Lage, Service beim Essen etc. war gut. Der Hausservice, wenn etwas defekt war, funktionierte leider nicht. Das Zimmer wurde jeden Tag sauber gemacht. Die a la carte-Restaurants sind sehr zu empfehlen -auch wenn man etwas länger warten muss. Abends die Live-Musik war sehr angenehm.
Nie wieder! Denn sie wissen nicht was sie tun. Es gibt kein sinnvoll, erkennbares System für die Arbeitsabläufe. Das zieht einen langen Schwanz von unzufriedenen Gästen nach sich. Beschwerden werden ignoriert.
Kampf um Essen und Wasser. Wir würden nicht nochmal hinfahren und sind mega enttäuscht worden.
Vor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2016
Schöner Privatstrand und prima zum Schnorcheln
5 / 6
Der hoteleigene Strand ist sehr schön und bietet sich prima zum Schnorcheln an. Leguane sind ebenso am Strand zu entdecken. Willemstad ist mit dem Auto oder dem hoteleigenen Bus schnell erreichbar.
Hotelanlage ist schwer in die Jahre gekommen - renovierungsbedürftig. Sanitäranlagen in den Zimmern ebenfalls. Personal freundlich und bemüht. Essen in den Spezialitätenrestaurants ok, im Hauptrestaurant nicht.(lauwarm, wird nicht nachgefüllt, Tische sehr schmutzig)
Das Hotel entsprach voll und ganz unseren Wünschen für einen entspannten Bade- und Schnorchelurlaub, in dem man aber auch einiges unternehmen kann.
Besonders gut fand ich das Schnorcheln und Baden aufgrund des künstlichen Riffs, das entlang des Strandes verläuft. Dadurch war der Bereich vom Strand bis zum Riff bei unruhigem Meer vor hohen Wellen geschützt und relativ ruhig.
Auch ansonsten (Zimmer, Buffet, Shuttle nach Willemstad, Service etc.) waren wir absolut zufrieden.
Besonders toll waren die beiden…
