TUI BLUE Insula Alba

Sehr sauberes Zimmer. Sehr freundliches und offenes Personal. Der Umgang mit den Gästen ist aller erste Klasse. Das Essen war ein sehr schönes und einmaliges Erlebnis. Es gibt sehr viel gute Auswahl. Es wird auf Allergien und Essgewohnheiten Rücksicht genommen.

Leider zu den Abendessen wurde ein fünf Sterne Standard nicht eingehalten , obwohl es in der Hotelbeschreibung stand. Von einem fünf Sterne Hotel kann man erwarten, das zum Abendessen man nicht mit Badelatschen erscheint.

A la carte Restaurant konnte nicht genutzt werden, da 4 Tage im Voraus schon alles ausgebucht war fürs Abendessen. Für Mittagessen konnte man noch buchen, aber da hat man logischerweise Ausflüge gebucht.

Besonders tolles Essen, sehr zuvorkommendes Personal an der Rezeption und im Restaurant. Tolles Sportangebot mit Trainer. Der Fitnessraum wirkt klein für die Größe des Hotels, die Geräte teils schlecht gewartet. Allerdings waren wir auch die einzigen Gäste, die ihn nutzten. Hotelanlage sehr schön und top gepflegt. Ein Urlaub für ein Wow-Erlebnis.

Sehr gepflegtes Hotel, guter Service, gutes Essen, mit einem kleinen Schönheitsfehler :-). Will man den Spa-Bereich nutzen, muss man diesen extra zahlen. Was nicht wirklich gut ist, wenn man sich "Hotel & Spa" nennt.

Die Anlage selbst ist wirklich schön. Hervorheben wollen wir aber insbesondere das Personal, das an Freundlichkeit wirklich nicht zu toppen ist. Sei es die Bedienung am Pool, die Bedienung in den Restaurants oder auch die Reinigungskräfte und Roomservice-Mitarbeiter, die uns immer mit kalten Getränken versorgt haben. Alles Top!!! Wir hatten zunächst ein Downgrade-Zimmer, da unser gebuchtes Zimmer versehentlich schon belegt war. Kann passieren. Statt dessen bekamen wir eine Suite die wirklich top gelegen war und uns…

Entsprach der Katalogbeschreibung. Enttäuschend war, dass es keine Sonnenschirme auf den swim-up-Zimmern gab. Hier konnte man es bei großer Wärme am Nachmittag nicht aushalten. Die Sonnenschirme im Poolbereich waren deshalb schon früh morgens belegt. Auch hier sollte die Anzahl ausgeweitet werden.

Schöne Anlage mit einigen Stolperfallen. Einige Bereich leider nicht behindertengerecht,da Zimmer nur über Treppen erreichbar sind. Am Poolbereich nicht genügend Sonnenschirme,da muss dringend Abhilfe geschafft werden. Die Sonnenbetten schützen nur minimal vor der Sonne,man muss mit Handtücher seine eigene ,,Schatten insel" zusammenschustern damit man nicht den ganzen Tag gebraten wird. Hauptpool eigentlich ganz nett,allerdings sollte man vielleicht über eine geringere Wassertiefe für den Aqua Fitness Bereich…

Hotel liegt in der Einflugschneise, sehr viele Flieger im 5 Minuten Takt, auch abends. In der Hotelanlage leider viele streunende Katzen, die gefüttert werden. Komisch, wo doch keine Haustiere erlaubt sind.

Positiv: Kurzer Transfer vom Flughafen Heraklion; herausragender Service aller Mitarbeitenden; unaufdringliches Entertainmentprogramm; tolle Swim-up-Zimmer; sehr gutes All-inclusive Negativ: Pool ein paar Grad zu kalt (Anfang Oktober); keine Steckdosen im Bad, generell zu wenige Steckdosen für unsere Bedürfnisse; Spa-Leistungen zu teuer