TUI MAGIC LIFE Fuerteventura

In die Jahre gekommenes TUI Club Hotel, welches vermutlich Management-Probleme hat. Leider waren während meiner 5 Tage im Club die Restaurantküchen wegen Hygiene-Mängeln geschlossen und die Kommunikation des Hotels unehrlich

Die Clubanlage war etwas in die Jahre gekommen, teilweise bröckelte der Putz von der Wand. Eine Reklamation über einen defekten Safe und einen defekten Lichtschalter an der Rezeption wurde nicht behoben. Der Balkon nach hinten raus, konnte aufgrund der starken Winde nicht genutzt werden. Der Boden wurde nicht gereinigt. Jeden Tag hat man Poolfliesen im Pool gefunden. Es gab am Pool zu wenige Liegen, so dass man mit zwei Kindern keine Liegen mehr bekommen hat. Die Liegen wurden oft reserviert und nur ganz früh…

Die Unterkunft war groß und weitläufig, erschien aber trotzdem sehr übersichtlich. Sie war sehr sauber und die Grünanlagen gepflegt. Das Zimmer geräumig und sauber mit einem fantastischen Blick aufs Meer. Badeaufsicht am Pool zu bestimmten Uhrzeiten (bis 18:00), Die Animation war nicht aufdringlich. Das Sportangebot ist leider nur teilnehmerbegrenzt und manche Aktivitäten leider nicht "durchgängig" verfügbar, wie z.B. Bogenschießen. Es wäre schön gewesen, wenn der Stand z.B. vormittags und nachmittags ein paar…

Personal ist super freundlich und aufmerksam. Buffet ist abwechslungsreich und für jeden was dabei.

Die Hotelzimmer entsprechen leider nicht mehr den heutigen Standards, welche in anderen Tui-Hotels durchaus vorzufinden sind. Die Möbel sind alt und abgenutzt, die Betten bieten wenig Komfort. Die Anlage ist insgesamt renovierungsbedürftig, von der Lage jedoch wunderschön. Die Nutzung von Pappbechern im Poolbereich ist katastrophal, zum einen natürlich hinsichtlich des Umweltschutzes, zum anderen aber schmecken die Getränke dadurch überhaupt nicht. In anderen Hotels läuft das mit Kunststoffbechern wesentlich…

Aufgrund der langjährigen Kenntisse des Clubs nach insgesamt vier Aufenthalten, ist es bedauerlich, wie stetig das Niveau sich verschlechert hat und dies sehenden Auges seitens der Führung wortlos hingenommen wird. Für uns war dies leider der letzte Aufenthalt in diesem Club, was wir einseits bedauern, andererseits dies der Hotelleitung vielleicht ein Ansporn sein sollte, ihr Verhalten zu überdenken um neuen potentiellen Gästen wieder ein adäquates Ambiente für den seitens Magic-Life progagierten Premium-Anspruchs…

Die Zimmer sind schön eingerichtet und sehr geräumig. Das Bad ebenfalls modern und groß. Das Personal ist sehr freundlich und alle bemühen sich um ein perfektes Wohlbefinden des Gastes. Tolles Freizeitangebot, das dem Gast nicht aufgezwungen wird. Großflächige Anlage mit ausreichend Platz. Fantastische Pools. Negativ alleine das Rührei aus dem Tetrapak. Leider mittlerweile auch in hochwertigen Hotels Standard

Ich bin TUI Magic Life Fan - so dachte ich. Ich reise seit 24 Monaten ständig - auch mit größeren Gruppen (bis 25 Personen) - in das Hotel TUI Magic Live Masmavi in Belek. Ich habe für diese (beruflich bedingten) Reisen bisher mindestens 70.000 EUR ausgegeben. Und das gern! Ich schätze diesen Club sehr. Jeder Mitarbeiter liest Wünsche von den Lippen ab, unterstützt, begleitet... Das Essen ist großartig, man sitzt toll, Sonderwünsche sind jederzeit willkommen, das Sportangebot ist großartig, die Trainer auch,…

Ich persönlich war von der Unterkunft, den Abnutzungen der Betten und Matratzen sehr enttäuscht. Der Pool war aufgrund der defekten Fliesen gefährlich, gerade wenn es um spielende Kinder geht! Das Essensangebot war zwar "vielfältig", aber immer nur Fisch und Schweinefleisch muss nicht sein. Ein schönes Hühnchen, Rind etc. macht sehr viel her! Offen muss kommuniziert werden, dass das Wahllokal nach Karte abrechnet und es eben nicht nur die 10€ pro Person kostet. Zumindest haben wir das falsch verstanden.

Wir waren voller Hoffnung und wollten dem Club eine objektive Chance geben. Leider sind die Schwachpunkte so, wie es in den ganzen Bewertungen steht: Rezeption unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Speisesaal mit null Atmosphäre, Zimmer könnten einen Anstrich und einen Matratzenwechsel vertragen, Pool braucht eine Renovierung! Schade, der Gast zahlt schließlich viel Geld ….