Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im November 2014
Anlage top, Personal Flop
2 / 6
Die Anlage an sich war super schön, doch das Personal war der Horror. Vor allem die Repetition:, Total unfreundlich nur englisch oder spanisch sprachig und haben viele Urlauber ignoriert. (Spanisch sprachige Urlauber bevorzugt) Mit Reklamation konnten sie gar nicht umgehen und taten dann so als würden die einen nicht verstehen. Poolbar: kaum einer gearbeitet die Gäste ignoriert und die Cocktails nach Lust und Laune gemixt. Lobby Bar sehr langsam und nehmen keine Bestellungen auf. Restaurant musste man öfters…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2014
Exzellenter Service!
5,6 / 6
Wir waren nun zum zweiten Mal in diesem Hotel im Royal Service Bereich. Der Service dort ist aussergewöhnlich gut (auch im verlgeich zu anderen 5 Sterne Hotels auf Cuba) und man kann den Uralub so richtig genießen. Im eigenen Royal Service Restaurant, das nur diesen Gästen vorbehalten ist, wird auch beim Frühstück teilweise a la carte serviert (Eier, Crepes, etc.) und man hat eine kleinere, aber sehr gute Auswahl an Wurst, Käse, Obst, Brot und süssen Snacks in Buffetform. Wir hatten auch mal einen Tag kaltes…
Wir verbrachten über Silvester 11 Tage im Paradisus Varadero. Wir sind sehr reisefreudig und haben bereits diverse (auch arme Länder) außerhalb Europas bereist. Bei unseren Flitterwochen wollten wir auf 11 entspannende Tage in einem tollen Resort setzen und wurden vollends enttäuscht. Wir haben noch nie einen derart schlechten Service erlebt, wir fühlten uns nicht willkommen.
Der Unterschied zum Royal Service ist riesig, da wir uns diesen Teil des Hotels angeschaut haben und nach einem Upgrade fragten. Leider…
Wir haben in dem Royal-Bereich des Hotels gewohnt. Super Service, wunderbares Essen und das Meer direkt vor Tür. Super Hotel für einen Aufenthalt in Varadero.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2015
Für kubanische Verhältnisse gut
4,4 / 6
Für kubanische Verhältnisse ein gutes 5-Sterne Hotel.
Direkte Lage am schönen Sandstrand, große Poolanlage (etwas in die Jahre gekommen), weitläufige und sehr gut gepflegte Anlage, freundliches Personal.
Auswahl und Qualität des Speisenangebotes entspricht nicht dem erwarteten Standard, Preis-Leistungsverhältnis eher schlecht.
Große Zimmer, etwas abgewohnt, zimmerreinigung nicht besonders gut.
Insgesamt empfehlenswert, im Vergleich zu 5-Sterne-Hotels in anderen karbischen Regionen eher schwach.
Wir waren nun zum 2. Mal in diesem herrlichen Hotel. Wir hatten eine Suite im Royal Service direkt am Meer..
Der Service hat sich in einigen Teilen des Hotels z. B. im Restaurant Bella mare noch verbessert. Er war natürlich auch abhängig von der jeweiligen Bedienung.Hervorzuheben ist hier Janet, die uns noch vom letzten Mal kannte.
Leider wird hinter dem Royalservice gebaut bis 2016. Es entsteht dort ein riesiges Areal mit Familiensuiten, Kongresszentrum und großer Poollandschaft. Doch auch diese Gäste werden…
Nach einer 8-tägigen Rundreise war das Hotel für uns ideal zum Ausspannen. Es ist gut ausgestattet. Was fehlt ist eine WLAN-Einrichtung. Dies sei aber in Kuba nicht so üblich, wie in Europa.
Den Ort Varadero mit vielen Bars und Restaurants, wo Live-Musik im kubanischen Stil gespielt wird, ist mit einem Hop on Hop of-Bus gut zu erreichen. Die Fahrkarte kostet 5 CUC (ca. 4 Euro) und berechtigt einem, den ganzen Tag hin- und her zu fahren.
Der Strand ist dem Ressort vorgelagert und verfügt über ganz feinen Sand.…
Direkt am Strand gelegene, gepflegte Hotelanlage mit zweistöckigen Häusern. Freundliches Personal, gute Buffetauswahl zu allen Mahlzeiten. Mehrere verfügbare Themenrestaurants, wobei das Italienische eher etwas lieblos (Essen und Service) daherkam. In den Zimmern gibt es teilweise renovierungsbedarf - empfehlenswert sind Zimmer mit direktem Meerblick, da hier zu jeder Tageszeit lediglich das Meer Geräusche macht. Bei anderen Zimmern kann die tägliche Strandanimation schon einmal etwas stören (Lautstärke). Liegen am…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Schönes Hotel mit ein paar Abzügen
4,3 / 6
Schönes Hotel an einem super schönen Strand. Leider hatten wir 2 Tage schlechtes Wetter und durch den starken Wind wurde viel Seegras an den Strand gespült, das leider erst nach einigen Tagen weggeräumt wurde. Das Essen war sehr gut, einzig der Kaffee im Buffetrestaurant war schlecht. Unser Zimmer war veraltet, vor allem das Badezimmer in unserem Zimmer müsste dringend renoviert werden. Aber dafür war es immer sauber. Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und wir wurden bei unserer Ankunft weder begrüßt…
