Kein kompetentes Personal, Zimmerausstattung erfüllt keine 4 Sterne, hausschuhe kosten knapp 20 Euro!!! Handtücher uralt, TV super klein, kaum Ablage Fläche im Bad, schminken wegen mangelnder Beleuchtung unmöglich, keine Gardinen als sichtschutz,... Mangelhaft
Standardzimmer passen nicht zum 4-Sterne Hotel (eng, alt, abgewohnt). Schad, da der Rest vom Hotel über die Jahre auf ein akzeptables Niveau gebracht wurde.
Wellness Spa, Essen und Personal waren top, unser Zimmer jedoch (Zimmer 110) war eine Frechheit und sah aus wie eine Pension in den 70er Jahren, alles alt und eng. TV hatte die Größe einer Briefmarke
Das Zimmer hat maximal einen Stern verdient und das für ordentlich Geld
Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt, insbesondere der kulinarische Teil. Allerdings fehlt es an einigen Stellen an Details.
Die Renovierungen im Hotel scheinen oft ohne sorgfältige Planung (oder ohne einen guten Architekten) und ohne qualifizierte Handwerker durchgeführt worden zu sein. Die schlechte Beschilderung (z. B. im Aufzug und zu den Ruheräume), große weiße Heizkörper in den Ruheräumen, schlecht verfugte Fliesen und herabhängende Kabel an der Decke sind in einem 4-Sterne-Wellnesshotel sicherlich…
Ein wirklich schönes Hotel mit sehr netten Angestellten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Lediglich das Bad unseres Zimmers war hoffnungslos veraltet und im Gelsenkirchener Barock gestaltet. Das hat uns überhaupt nicht gefallen.