Sehr laute Zimmer an der Bahntrasse, die in meinem Fall nach Rauch gerochen haben, obwohl ein Nichtraucherzimmer gebucht worden ist.
Wie schon geschrieben durch die Bahntrasse sehr laut. Mir wurde ein nach Rauch riechendes Zimmer statt ein Nichtraucherzimmer gegeben und ich konnte auch nicht tauschen. Beides für mich ein NoGo!
Das Frühstücksbuffet war empfehlenswert und lecker. Im Restaurant konnten wir statt Burger und Co. am besagten Abend leider nur Currywurst und Pommes essen. Mehr gab es nicht.
Zunächst ein netter Empfang. Dann wurden auf meiner Kreditkarte ohne Zusatzhinweis plötzlich 25% mehr als der Zimmerpreis als Sicherheit geblockt. Auf Nachfrage sagte man mir, das sei für den evtl. Verzehr aus der Minibar o.ä.
Das Hotel liegt direkt am S-Bahnhof Johanneskirchen. Leider liegen die Zimmer so nah an den Schienen, dass man das Gefühl hatte, alle paar Minuten donnerte ein Zug durch's Zimmer.
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Sehr geehrter Herr Andreas, Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihre Aufrichtigkeit ist uns sehr wichtig und wir werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern. Das Hotel hat eine Vollklimatisierung und eine Lärmschutzverglasung und wir sind sicher durch den Neubau der Lärmschutzwand Ihren Ansprüchen dann auch wieder gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Frank Graichen Direktor
