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Hilmar (71+)
Verreist als Paar • Februar 2025 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel mit fehlgeplanten Zimmern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Freundliches und immer hilfsbereites Personal, gute und große Speisenauswahl. Gepflegte und saubere Garten- und Poolsanlage. Unser Reisegrund Madeira kennen zu lernen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nichts gegen moderen Zimmer, aber warum wird die Naßzelle in einen Glaskasten im Zimmer, ohne Tür. gebaut gebaut? Muss mir mein Partner zuschauen und dann auch riechen können wenn ich mein Geschäft verrichte? In der Dusche ist nur ein fest instalierter Brauskopf, also keine Handdusche - Duschen ohne Haare zu waschen geht nicht. Auch ein Handgriff ist nicht vorhanden und natürlicch auch keine Steckdose. Im ganzen Zimmer gibt es nur eine Steckdose, versteckt hinter dem Ständer für die Kofferablage, knapp oberhalb der Sockelleiste. Den vorhandenen Wasserkocher muss ich auf den Fußboden stellen wenn ich mir einen Kaffee oder Tee kochen möchte. Handy- oder Laptopaufladen am Fußboden und nach dem Haarewaschen den Föhn auch an diese eine Steckdose stecken. In jedem anderen 5*-Hotel kann ich vom Bett aus das Licht ein- und ausschalten. Hier ist der Liichtschalter mehr als einen Meter vom Bett entfernt und das auch nur auf einer Bettseite. Also nachts mal schnell raus ist nur durch tasten in der Finsternis möglich. Zuerst hatten wir ein Zimmer. genau so ausgestattet, das man nur zu Fuß errechen konnte, ohne Lift und zwei Stockwerke Treppensteigen. Der Wechsel hat am nächsen Tag aber problemlos geklappt. Das einzig posiitive am ZImmer war der herrlich Meerblick. Die Sauberkeit lies auch zu wünschen übrig, 2x Aschenbecher vom Balkon geleert und 2x Zahnpützbecher gereinigt. Staub- oder feucht wischen 0. Wir sprechen hier von einem 5* Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Februar 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hilmar
    Alter:71+
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Hilmar, Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt und insbesondere Ihre Kommentare zu Ihrer Unterkunft mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Eindruck vom Pestana Royal zu verändern. Mit freundlichen Grüßen, Miguel Medeiros Hotel Manager