- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Alles sehr schön...einzig das Platzangebot im Buffet-Restaurant war nicht ausreichend, so dass wir keinen Platz bekommen haben....und wir waren nicht die Einzigen!!.... Das geht in einem Haus dieser Klasse gar nicht...bitte daran arbeiten...wir würden nämlich gern wiederkommen...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Nic, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie im A-ROSA Travemünde begrüßen durften und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gerade die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste stellen wichtige Faktoren dar, wenn es darum geht, A-ROSA ständig zu verbessern. Wir bemühen uns sehr, dass wir zu jederzeit unsere hochgesteckten Ziele und Standards erreichen. Insofern danken wir Ihnen ganz ausdrücklich für die ehrlichen Worte während Ihres Aufenthaltes. Zu dem gebuchten Zeitraum war unser Haus nahezu ausgebucht. Unser Team ist in jeder Hinsicht bemüht, auch während hoch frequentierter Zeiten, besten Service auf höchstem Niveau zu bieten und eine exklusive Wohlfühlatmosphäre für Sie zu schaffen. Dass uns dieses in Ihrem Falle nicht vollständig gelungen ist, bedauern wir sehr. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns an der Ostsee begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Travemünde, Ann-Katrin Hartz Direktionsassistentin A-ROSA Travemünde