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Juergen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Urlaubsfeeling nur mit vorheriger Planung
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Traumhafte Lage, Strandnähe; hatten Superiorzimmer mit Meerblick und franz. Balkon; leider waren vor Ort alle Anwendungen ausgebucht, man bekam keinen Friseurtermin oder auch Tischreservierung im Sterne Restaurant mehr, wir hatten 10 Tage vorher gebucht und lt. Personal Pech gehabt (war aber Grund unserer Reise); bekamen wegen Hartnäckigkeit am 2. Abend einen Tisch in der Weinwirtschaft (Tip!!!!), Personal sehr freundlich, hilfsbereit und professionell; Zimmer war geräumig aber der Holzchic ist nicht mehr zeitgemäss, TV sehr klein, man kann vom Sofa oder Bett aus kaum sehen; Bad dunkel und für 2 Personen klein; waren von Website der Zimmer begeistert und vor Ort sehr enttäuscht; öffentliche Bereiche und Restaurant geschmackvoll mit tollen Gemälden, Frühstück auf der Terrasse ein Traum, aber am 2. Morgen hatten wir wetterbedingt Frühstück im Wintergarten, tolle Location aber Geräuschkulisse gleicht bei voller Belegung einer Bahnhofshalle! Outdoorswimmingpool sehr schön mit Liegeflächen (Liegen und Strandkörbe) wenige Gehminuten zum Strand und Ortskern Travemünde mit vielen Restaurants und Cafés; hätten uns gewünscht, das das Hotel auf Buchungssituation eingeht und entsprechend beim Wellness aufstockt (Hauptgrund für Aufenthalt); für reinen Hotelaufenthalt gibt es mehrere stylische Alternativen im Ort; rechtzeitige Buchung von Wellness Angeboten dringend erforderlich, ausserdem sollte man sich vorher überlegen, was man wann wo im Hotel essen möchte um vorher den Tisch im Wunschrestaurant zu reservieren (sehr schade wenn man alles für den Urlaub vorher planen muss)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juergen
    Alter:41-45
    Bewertungen:93
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Juergen, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie im A-ROSA Travemünde begrüßen durften und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. Generell möchten wir betonen, dass die Terminvergabe leichter wird, umso früher Sie uns zur Buchung kontaktieren. Ganz unabhängig davon ist es immer unser Ziel, auch bei kurzfristigen Anfragen möglichst flexibel Termine anbieten zu können. Ihre Einschätzung zeigt uns, dass wir hierbei noch Verbesserungspotential haben. Die Ihnen entstandenen Umstände bedauern wir sehr und bitten um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns an der Ostsee begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Travemünde, Ann-Katrin Hartz Direktionsassistentin A-ROSA Travemünde