Abora Buenaventura by Lopesan Hotels

Das Buenaventura ist ein recht schönes und nettes, jedoch renovierungsbedürftiges Hotel. Der Pool und das Zimmer sowie Restaurant waren in einem einwandfreien Zustand, sauber und gepflegt. Dies kann man aber nicht von den Fluren sagen: schmutzige Teppiche und Wände mit riesigen Löchern, die nur behilfsweise abgedeckt waren. Es war ein schöner Urlaub, das Personal war immer freundlich, bis der Shorty meines Mannes plötzlich weg war. Dies hatten wir an der Rezeption gemeldet, wurden immer wieder vertröstet. Ausagen wie: "Müssen Sie dies jetzt melden, wir müssen unsere Gäste betreuen!" oder "Da wollen jetzt Gäste einchecken, kommen Sie mal morgen früh wieder!", obwohl wir als erstes an der Rezeption standen, ärgerten uns sehr. 7x waren wir dort, um zu klären, was jetzt mit dem Shorty ist. Beim 8x haben wir mit dem Hoteldirektor gesprochen, der uns zusicherte, dass wenn der Shorty doch noch gefunden wird, dieser nachgeschickt wird, was dann das Hotel bezahlt. Und was ist: Heute kam tatsächlich Post mit dem Shorty, allerdings ohne Schreiben mit einer Entschuldigung o. ä. Und wer musste das Porto bezahlen? Natürlich wir!! Das war eine herbe Enttäuschung, da wir ansonsten sehr zufrieden waren.

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