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Elisabeth (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 2 Wochen • Strand
Hotel Buenaventura nicht mehr empfehlenswert
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist groß und hat 724 Zimmer, was bisher aber nicht störte. Es gibt einen Bereich mit Pool für Ruhesuchende und einen Bereich mit Pool für Partypeople.Sind bzw. waren Stammgäste seit vielen Jahren im Buenaventura. Doch dieses Jahr beim einchecken erster Schock. Was als normales Doppelzimmer gebucht wurde kostet einen Aufpreis von 10 € je Person/Tag falls man in den oberen Stockwerken wohnen will. Wir haben absichtlich kein Economie- bzw. Sparzimmer gebucht weil wir kein Zimmer in den unteren Etagen wollten und plötzlich ist ein normales Doppelzimmer ein Zimmer in den unteren Etagen und wir sollten draufzahlen. Wir haben nicht bezahlt und ein Zimmer im 3 Stock bewohnt. Dies ist reine Urlauberabzocke. Seit neuestem ist das Hotel viel zu laut. Gegrölle von Betrunkenen und auch Kindern mitten in der Nacht kommt des öfteren vor. Wer einen angenehmen und erholsamen Urlaub wünscht, sollte dieses Hotel nicht buchen. Bisher trafen wir uns alle Jahre im Hotel im Freundeskreis (10 Personen). Haben gemeinsam beschlossen dieses Hotel in Zukunft zu meiden. Übrigens: Im Januar 2012 wurde im Hotel ein Film für das polnische Fernsehen gedreht. Da kann sich wohl jeder denken was das zu bedeuten hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind angenehm groß mit Balkon, Möbel etwas abgenutzt, Sauberkeit ist ok. Der Fernseher ist sehr alt und hat eine sehr schlechte Bildqualität, etliche Programme kosten Gebühren. Der Safe kostet 2 € am Tag, Internet ist viel zu teuer. An Sylvester wurden leider die Getränkepreise im Hotel deutlich erhöht. Abzocke am Kunden, auf Service und Kundenzufriedenheit wird hier nicht geachtet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ein zweiter großer Speisesaal mit eigener Küche wäre dringend notwendig um das Schlangestehen vor Einlass in den Saal oder auch am Buffett zu verhindern. Eine Reduzierung von 3 Essenzeiten auf 2 Essenzeiten wäre dann möglich und das Vorgehen, Gäste zu bestimmten Zeiten zum Essen zu zwingen kann dadurch verhindert werden. Die Lautstärke im Speisesaal ist sehr ungemütlich. Bei Frühstück und Abendessen kann man jederzeit etwas bekömmliches finden, da große Auswahl. Speisen allerdings wenig gewürzt. Vergleich in etwa besseres Kantinenessen. Bei diesen Mengen allerdings die hier zubereitet werden ein Lob an die Küche. Kaffe schmeckt schlecht, Getränke aus dem Getränkeautomaten beim Frühstück ungenießbar.


    Service
  • Eher schlecht
  • Lob an das Personal - sehr freundlich und hilfsbereit, trotz erheblicher Unzufriedenheit und Beschwerden von vielen Gästen aufgrund der Verschlechterung des Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungsmöglichkeiten ausreichend vorhanden. Entfernung zum Strand ca. 900 m, hoteleigener Bushuttle vorhanden. Ausflüge;: Angebote für jeden Geschmack


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Partypool bzw. Animationspool ist den ganzen Tag über Dauerberieselung mit Musik auch in der Animationspause.Am Ruhepool ist leider auch nicht viel Ruhe, da sich Eltern mit Ihren KIndern hier aufhalten, nachmittags wird Bingo gespielt. Liebe Eltern ihr gehört mit euren Kinden in den Bereich Animationspool.Liegen sind an jedem Pool schwer zu bekommen, da alle belegt oder durch Gäste reserviert. Hier müßte die Hotelleitung etwas dagegen unternehmern und die Handtücher von belegten und nichtgenutzten Liegen einsammeln. Sehr positiv in der Liegenangelegenheit ist, dass die Liegen neuestens abends zusammengekettet werden, da sonst schon vor Sonnenaufgang von rücksichtslosen egoistischen Gästen die Liegen vom Stapel genommen und reserviert werden. Dies ist auch für die noch schlafenden Gäste ein Lärmbelästigung und der Reinigungstrupp hat Probleme das Gelände zu säubern.Das Animationsteam gibt sich Mühe ist aber Geschmackssache. Liebes Animationsteam sorgt dafür, wenn schon die Eltern keinen Verstand haben, dass nach der Minidisco die Kinder von der Tanzfläche verschwinden und nicht noch abends um 11 Uhr die Tanzfläche blockieren. Wer hat schon Lust den ganzen Abend Kindergarten zu spielen. Außerdem ist der Hotelgarten groß genug um einen eigenen Bereich für Kinder abzuteilen in welchem diese ungestört toben können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:51-55
    Bewertungen:6