Markenwechsel im April 2017. Das Hotel Abora Catarina by Lopesan wurde anschließend renoviert und am 01.11.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand Dezember 2017)

Schlechtes Hotel

3,8 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Eher gut
Behindertenfreundlichkeit
Gut
Zustand des Hotels
Eher gut
Allgemeine Sauberkeit
Eher schlecht

Also ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Man ist am eigenen Hotelpool beklaut worden und das Personal hat sich nur umgedreht und so getan als ob Sie nichts verstanden hätten nach dem man etwas lauter wurde hat man denn etwas Hilfe bekommen. Das Essen für angebliche 4 Sterne eine katastrophe überhaupt keine Geschmack wie in einer schlechten Großküche was sich dann auch herrausgestellt hat das das Essen von einer Cateringservice kommt na toll Auswahl riesen groß aber das war´s. Lieber weniger dafür gute Qualität. Die Animatöre waren noch das Beste im Hotel diese Leute waren wirklich super. Für mich und meine Eltern war es das letzte mal in einem IFA Hotel nie wieder

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Danke für Ihre Bewertung und danke für Ihren Komentar und es tut uns Leid, dass Ihre Aufenthalt nicht der Vorstellung entsprach. Wir bedauern den Vorfall am Pool, müssen Sie jedoch informieren, dass Sie auf Ihre persönlichen Sachen im Auge halten sollten und wir keine Verantwortung und Haftung übernehmen. Für Ihre Information, das Essen wird NICHT von einene Catering-Service gebracht. Wir haben eine ZENTRALE GROSSKÜCHE die einige Ware vorbereiten und im Hotel wird es fertig gestellt. Grosser Unterschied! Wir versuchen unsere international Gäste zu gastronomisch zu befriedigen, was nicht sehr einfach ist, und es gelangt uns sehr wie Sie aus anderen Bewertungen ersehen können. Wir bedanken uns für die Zeit die Sie sich für die Komentare genommen haben und wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr. Próspero año nuevo... Enrique Giersberg Hotel Manager

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