Acanthus Cennet Barut Collection

Lieber Andre, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel an sich gefallen hat und Sie es empfehlen würden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Sie negative Erfahrungen mit anderen Gästen gemacht haben und sich nicht angemessen betreut gefühlt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Personals nehmen wir ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Essens und des Service und bedauern, dass Sie festgestellt haben, dass die Qualität nachgelassen hat. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Yasemin Özkaya / Gästebetreuung Manager