Hallo, wir waren jetzt im Mai im Acanthus und waren mit den Leistungen des Hotels im Vergleich mit anderen Hotels nicht zufrieden. Wir ware vor vier Jahren schon drei mal hier , das Hotel an sich ist sehr schön, der schon hohe Preis für das Haus ist aber im Vergleich z Bsp. mit dem Seaden Quality nicht zu rechtfertigen. Wir waren nicht mehr zufrieden und werden wohl nicht mehr kommen. Wir hatten im Voraus schon für September gebucht und werden jetzt umbuchen wenn die Möglichkeit besteht.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Nirgends
Freundlich und respektvoll
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Eckard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Hotel nach wie vor als sehr schön empfinden und das Gesamtkonzept schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass dieser Besuch im Vergleich zu Ihren früheren Aufenthalten und anderen von Ihnen besuchten Unterkünften nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass unser Hotel stets nach hohen Standards in Bezug auf Service, Qualität und Instandhaltung geführt wird, die regelmäßig überprüft und verbessert werden, um den Erwartungen unserer internationalen Gäste gerecht zu werden. Die Preiswahrnehmung und der Preis-Leistungs-Vergleich können natürlich je nach individuellen Erwartungen und saisonalen Gegebenheiten variieren; dennoch sind wir weiterhin fest entschlossen, ein gleichbleibendes 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, wobei wir besonderen Wert auf Servicequalität, Gästezufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung legen. Wir bedauern es zudem, von Ihrer Absicht zu erfahren, Ihre bevorstehende Buchung zu überdenken. Unser Team ist jederzeit gerne bereit, Ihre Präferenzen persönlich zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt besser auf Ihre Erwartungen abgestimmt ist, da wir Stammgäste wie Sie sehr schätzen. Wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen in unser Hotel wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Yasemin Özkaya / Gästebetreuung Manager
Hotels in der Nähe von Acanthus Cennet Barut Collection
Beliebte Hotels in Side
Beliebte Hotels in Türkei
