Adalya Elite Lara

Sehr geehrter Herr Arben, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich durch Lärm gestört gefühlt haben und Ihre Nachtruhe beeinträchtigt wurde. Wie schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht darüber informiert haben – wir hätten sehr gerne die Möglichkeit gehabt, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten, damit Sie Ihren Urlaub in Ruhe und Zufriedenheit genießen können. Dass wir diese Chance nicht hatten, bedauern wir wirklich zutiefst. Besonders traurig macht uns, dass Sie unser Hotel nicht mit einem positiven Eindruck verlassen haben. Gerne möchten wir an dieser Stelle auch erwähnen, dass wir sowohl in unserer kontaktlosen Gästebetreuungs-App als auch durch unseren Room Division Director unsere Gäste regelmäßig darauf hinweisen, während der Nachtruhezeiten Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen. Natürlich kommen zu uns Menschen mit unterschiedlichen Gewohnheiten, Bedürfnissen und Lebensrhythmen. Es kann auch vorkommen, dass Gäste spät am Abend anreisen und sich erst einrichten, wodurch kurzfristig etwas mehr Geräusch entsteht. Wir sind uns dieser Thematik sehr bewusst und versuchen stets, Rücksicht und Ruhe im Haus bestmöglich zu gewährleisten. Sollten Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen möchten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie direkt mit uns in Kontakt treten. Wir würden Sie jederzeit herzlich gerne wieder bei uns im Hotel willkommen heißen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Sebahattin ASİ General Manager