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RomanDeutschland
9 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Freunde im September 2024
Essen war kalt und Personal fehlte
1 / 6

Mehr Personal. Essen muss warm sein!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Kaffeetasse erst nach Tagen gewechselt. Bad nicht gründlich gereinigt. Flecken am Bettrand. Bettwäsche teils mit Haaren.. Klimaanlage geht nur bis und ab 22 Grad. Nicht verstellbar!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Essen kalt!!! Hatten mehrmals Durchfall!!! Essen fettig. Zu wenig Personal bei der Masse an Menschen!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Im Restaurant beim Frühstück waren die Tassen fast immer dreckig. Kellner meinte, wir müssen uns an der Rezeption beschweren er kann nichts machen. Wurden auch beim Frühstück kaum bedient. Mussten uns Kaffee selber holen. Abendessen war okay


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

War okay


Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt Probleme mit der Sauberkeit, dem Service und der Temperatur der Speisen erlebt haben. Ihre Hinweise zu Frühstück, Zimmerreinigung, Klimaanlage und Personalstärke nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Rückmeldungen direkt an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste künftig ein rundum angenehmes Erlebnis haben. Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Mit freundlichen Grüßen Sebahattin Asi General Manager

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