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Urlauber
Verreist als Paar • November 2024Freundliches Personal, aber Verbesserungsbedarf im Service und Essen
4,4 / 6

Allgemein

Sehr freundliches Personal und guter Service mit kleineren Verbesserungsmöglichkeiten Wir hatten insgesamt einen schönen Aufenthalt und waren im Großen und Ganzen zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Die Bedienungen waren meist zuvorkommend, und die Animationsteams sorgten für abwechslungsreiche und unterhaltsame Angebote, bei denen für jeden etwas dabei war. Das Getränkeangebot entsprach der Beschreibung des Hotels, inklusive einer Auswahl an guten Importgetränken. Auch das kulinarische Angebot war insgesamt ansprechend und vielseitig, was unseren Aufenthalt sehr bereichert hat. Besonders hervorheben möchten wir Sadiye und Ali, die mit viel Liebe zum Detail täglich das Bett und die Minibar arrangierten – ein sehr schöner Service! Einige kleine Verbesserungsmöglichkeiten gibt es jedoch: So waren die Messer im Restaurant etwas stumpf, und die Qualität der Getränke variierte gelegentlich in Geschmack und Stärke. Die Matratzen hätten für unseren Geschmack etwas bequemer sein können, da sie leicht durchgelegen waren, was wir ab dem ersten Tag bemerkten. Ein Aspekt, der uns jedoch häufiger aufgefallen ist, betrifft den hinteren Bereich des Restaurants, speziell im Barbecue-Bereich: Dort wurden wir mehrfach bis zum Ende des Essens nicht bedient, besonders an Tagen, an denen es nach 21:15 Uhr oder insgesamt etwas voller war. Hier wäre eine gleichmäßigere Bedienung sicher hilfreich, um das Erlebnis für alle Gäste im Restaurant noch angenehmer zu gestalten. In Bezug auf die Zimmerreinigung wurden die Betten täglich mit Sorgfalt gemacht, jedoch wurden die Dusche und Spiegel nicht immer vollständig gesäubert. Der Service an den Bars war teils etwas unstrukturiert, was zu längeren Wartezeiten führte. Mit kleinen organisatorischen Anpassungen lässt sich dies sicher leicht beheben. Alles in allem hatten wir eine angenehme Zeit und sehen in diesen kleineren Punkten nur Details, die mit etwas Feinschliff das Erlebnis noch runder machen können. Wir danken dem Team für einen freundlichen und erholsamen Aufenthalt und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen
  • Sonstiges

Wassertemperatur

  • warm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang
  • Sonstiges

Animation

Beliebte Animation

  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness
  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit unseres Personals, die abwechslungsreiche Unterhaltung und den Service geschätzt haben. Ihre Hinweise zu den Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, die genannten Punkte zu optimieren. Besonders Ihr Lob für Sadiye und Ali wird gerne weitergegeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sebahattin Asi General Manager