- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
10.000 Euro für 2 Wochen bezahlt, was man bekommen hat ein mittelmässiges Hotel was in unseren Augen keine 95% sondern bei 75 % liegen müsste! Man bezahlt soviel Geld und hat trotzdem Bereiche wo man noch für ein Maiskolben,Popcorn oder Zuckerwatte Geld bezahlen musste,einfach nur schlecht! Und an die abgehobenen Chefs die alle halbe std. den Steg mit ihren Handys hoch und runter rennen,auch ihr solltet mal Den Finger ausm Arsch ziehen und höflich grüssen! Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal Besuchen und auch nicht weiterempfehlen!
Ausstattung des Zimmer‘s Alt! Dafür das wir ein Familienzimmer mit Meerblick hatten waren wir schon sehr enttäuscht. An der Rezeption wurde uns gesagt das wir ein schönes Zimmer bekommen.. Was wir dann bekommen haben- Balkon so klein das man gerade so mit 3 Leuten Platz nehmen konnte mehr seitlicher Meerblick als direkter. Zimmer so hellhörig das man kaum Schlafen konnte man hat einfach alles gehört. Man konnte erst nachts gegen 1-2 Uhr an Schlaf denken! Zimmer sauber.
Essen und die Atmosphäre hat uns überhaupt nicht gefallen!
Essen war nur im Hauptrestaurant ok, alle anderen Bereiche ob es am Strand war oder am Pool absolutes No Go,hat uns nicht geschmeckt! Diese Chefs von den Kellnern die da auch immer rumlaufen,kleiner Tipp von uns .. Lachen und mal hallo sagen kann manchmal wahre Wunder bewirken!!!!
Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 25-30 min. Gegenüber vom Hotel gibt es Einkaufsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
War ok!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | us |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen: Unsere Chefs führen regelmäßige Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Diese Kontrollen sind notwendig, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. In der heutigen Zeit der Technologie nutzen wir WhatsApp-Gruppen für eine schnellere Kommunikation. Wenn wir Probleme feststellen, informieren wir sofort das zuständige Department. Wir sind keinesfalls mit persönlichen Dingen beschäftigt. Wir bedauern, dass Sie unser Hotel als mittelmäßig empfunden haben, obwohl wir bestrebt sind, unseren Gästen den besten Service zu bieten. Ihre Bewertung von 75% anstelle von 95% nehmen wir zur Kenntnis und werden daran arbeiten, uns zu verbessern. Bezüglich der zusätzlichen Kosten für Maiskolben, Popcorn oder Zuckerwatte möchten wir darauf hinweisen, dass diese Extras sind, die nicht im All-Inclusive-Paket enthalten sind. Ursprünglich waren diese Artikel kostenlos, jedoch führte dies dazu, dass überall Popcorn- und Zuckerwatteflecken zu finden waren, sogar in der Lobby und auf den Sitzgruppen. Seitdem diese Artikel gegen Gebühr angeboten werden, hat sich die Situation deutlich verbessert und die Verschmutzungen sind zurückgegangen. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, freundlich und hilfsbereit zu sein. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht so empfunden wurde, und werden dieses Feedback intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Zu den Zimmern: Es tut uns leid, dass Sie mit der Ausstattung und dem Lärmpegel unzufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Balkon und zur Hellhörigkeit der Zimmer an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, sich bei Unzufriedenheit direkt vor Ort an unsere Gästebetreuung zu wenden. Auf diese Weise können wir Ihre Erwartungen und Anliegen sofort aufnehmen und entsprechend handeln, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Sebahattin Asi General Manager
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