Die Strandbar ist ein Problem gewesen, draussen am Steg hat mich Mustafa sehr unfreundlich und grob behandelt. Um 10 Uhr hatten sie schon offen er wies mich jedoch ab. Er sagte „in 5 Minuten“ und bereitete Cocktails für andere Hotelgäste zu. Ich habe gefragt, welche Cocktails das sind, da ich Erdbeere gerne habe, er sagte sehr abewertend: „it‘s only for VIP“ ich fragte nochmals was das für ein Getränk war, Mustafa antwortete „Cocktail“ mit einem frechen Grinsen im Gesicht. Solche Leute gehören nicht in Hotels. Abschreckend und führt zu weniger Konsumation, kein gutes Personal fürs Hotel, welches von mir deswegen 2 Sterne weniger bekommt. Wir gehen nicht mehr dort hin.
Mustafa in der Bar am Steg draussen hat mir schon am vormittag die Laune verdorben.
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Liebe Frau Sarah, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie an der Strandbar unfreundlich behandelt wurden und Ihr Aufenthalt dadurch negativ beeinflusst wurde. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen Sebahattin Asi General Manager
