Ein sehr sauber und schönes Hotel. Zum Genießen für Urlauber die nur Entspannen wollen. Die Frau Gülderen von F.B Guest Relations Staff war immer für uns da und hatte uns alles gezeigt. Wir sind zum 2. Mal wieder da und sind noch positiver Überrascht als damals. Das Hotel hat alles was man braucht!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
War ein sehr großes und angenehmes Zimmer. Auch bei der Kleinsten Bemerkung von Staub oder Schmutz, sind gleich 2 weitere Leute gekommen und haben alles sauber gemacht. Alles war zur Besten Zufriedenheit und würde super schnell erledigt. Die Minibar ist kostenlos gewesen und würde jeden Tag wieder frisch aufgefüllt. Jeden Tag nach dem Pool habe ich direkt wieder frische Handtücher, Toilettenpapier und andere Dinge zum frisch machen wiedergefunden. Ein richtig positives Ergebnis in diesem Service.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Habt einfach ein T-Shirt an. Es gehört sich so beim Essen. Es wird nicht danach gebeten aber man sollte es so machen nur damit alle Zufrieden sind. Getränke darf man nicht selber holen sondern es wird danach gefragt. Je nachdem welchen Kellner man hat oder welchen Tisch man hat kommt relativ spät oder gar keiner um die Getränke Bestellung aufzugeben. Das war aber der einzigste Kritikpunkt.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
An der Rezeption fande ich es garnicht gut. Die haben falsche Informationen gegeben und uns falsche Hoffnungen für ein besseres Zimmer gemacht. Fehler passieren aber trotzdem ist das Hotel so gewachsen! Unglaublich was die in den 3 Jahren auf die Beine gestellt haben.
Sehr geehrte/r Jonaa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser sauberes und schönes Hotel genossen haben und dass unser Teammitglied Frau Gülderen von der F.B Guest Relations Ihnen während Ihres Aufenthalts behilflich sein konnte. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bei Ihrem zweiten Besuch noch positiver überrascht waren als beim ersten Mal. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem Zimmer und dem hervorragenden Service, den Sie erlebt haben, sehr. Es freut uns, dass die Sauberkeit und die tägliche Auffüllung der Minibar sowie die Bereitstellung frischer Handtücher und Toilettenartikel zu Ihrer Zufriedenheit waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie an der Rezeption falsche Informationen erhalten haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es mit unserem Team besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir sind dankbar für Ihre Anmerkungen zum Service im Restaurant und werden sicherstellen, dass diese Punkte intern adressiert werden, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sebahattin Asi General Manager
