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Amanpreet (31-35)
Verreist als Familie • März 2018 • 1 Woche • StrandWunderschönes Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Kommen sehr gerne wieder. Das Hotel ist einfach wunderschön und einfach klasse. Man kann sehr gut abschalten. Überall und zu jeder Zeit gibt es was zu essen. Wir haben es sehr genossen im Adalya zu sein und bereuen unsere Auswahl nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren einfach genial. Sehr schön geräumig und sauber. Das Bett hatte eine Dopplermatratze. Bei zwei Singlematratzen stört mich immer die Rille dazwischen vor allem wenn ein Kind dazwischen liegt. Der Fernseher im Spiegel war einfach klasse für unsere Kids. Wir hatten seitl. Meerblick gebucht und stellten fest dass die Aussicht nicht so schön war, da das Zimmer mehr Landblick als Meerblick hatte. Ein Zimmerwechsel zur Pool/Meerseite war völlig problemlos. Leider ist es zur Innenseite dann natürlich abends auch etwas lauter aber bei geschlossener Tür kein Problem. Das zusätzliche Einzelbett war optimal weil mein Sohn nicht in einem getrennten Zimmer schlafen wollte. An Ausstattung fehlte meines Erachtens nichts im Zimmer. Der Wäscheservice war etwas überteuert. Für eine Unterhose wollte ich keine 2,50 EUR zahlen. Ein Waschraum mit Selbstbedienung wäre ideal gewesen. Sonst alles bestens.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Viel Auswahl, Qualität des Essens sehr gut, das Frühstück leider nicht abwechslungsreich, aber trotzdem geschmacklich gut. Atmosphäre anfangs komisch da sehr viele arabisch iranische Gäste da waren die sich nicht benehmen konnten, aber gut dafür kann das Hotel nichts. An Ostern wurden es zunehmend mehr deutsche und russische Gäste. Das Preis Leistungs Verhältnis ist super in diesem Hotel.


    Service
  • Gut
  • Der Service war im Großen und Ganzen sehr gut. Aylin an der Rezeption ist uns sehr positiv aufgefallen, aber auch die anderen Rezeptionsmitarbeiter waren sehr angenehm. Die Kellner waren mal so mal so. Mal war der Service im Restaurant optimal mal weniger aber das hat uns wenig gestört. So und nun kommt ein ganz großer Kritikpunkt nämlich die KINDERBETEUUNG. Meine Kinder hatten sich sehr auf den Biene Maya Club gefreut dieser war aber wieso auch immer geschlossen obwohl ich vorher angerufen hatte um nachzufragen. Nur ein Indoor Mini Club war offen, den meine Kinder sehr langweilig fanden. Die Betreuung schaute uns nicht mal mim Arsch an, als wir reinkamen um unsere Kinder anzumelden, obwohl nur ein Kind im Club war und die Dame nicht ausgelastet war. Als wir nach einem Anmeldebogen fragten wurde uns der einfach ohne ein Hi oder Hallo ein Vordruck vor die Nase zum Ausfüllen gelegt. Als ich meine Kinder dort gelassen hatte, habe ich schon ein mulmiges Gefühl gehabt. Das Abholen war aber dann die Krönung. Die Dame hatte es nicht mal gemerkt dass mein Mann mit den Kindern rausgegangen ist (der Club war zu diesem Zeitpunkt schon befüllter). Die Tür im Indoor Club stand dauerhaft offen, so dass jeder mit den Kids rein und auch rausspazieren kann ohne dass es jmd merkt. Mein 7 jähriger Sohn erzählte mir im Nachhinein , dass mein 4 jähriger sich in der Toilette eingesperrt hatte und die Dame es sehr lange nicht mal merkte. Mein 7. jähriger hatte bemerkt dass der Kleine schon lange auf dem Klo war und stellte fest dass er da eingesperrt war. Er ist von selbst von unten reingekrochen um seinem Bruder zu helfen. Super Sicherheit für die Kleinen mit den Schlössern, die man nicht von außen aufschließen kann!!! Ich hatte mich entschlossen die Kinder nie wider hinzuschicken. Als meine Kinder aber sahen dass der Club draußen nun offen hatte, wollten sie unbedingt nochmals hin weil sie diesen so toll fanden. Wir dachten uns jeder hat eine zweite Chance verdient. Aber leider war das die falsche Entscheidung. Leider waren wir an dem Tag drei Minuten später als angekündigt da um unsere Kinder abzuholen, aber das was wir feststellten war für mich als Mutter Horror. Die Dame hatte unsere Kinder einfach alleine auf dem anliegenden Spielplatz (mit fremden Leute) gelassen und war gegangen. Das ist das schlimmste in dem Moment was sie den Kids antun konnte. Zwar konnten die Kinder nicht von selbst aus dem Spielplatz raus aber das Verhalten war nicht nachvollziehbar. Sie hätte wenigstens an der Rezeption oder im Zimmer eine Nachricht hinterlassen können. Ich hoffe dass die Gästebetreuung das liest und sich bei mir meldet um mir dieses Vorgehen zu erklären.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nah am Flughafen, ggü des Hotels befindet sich ein kleines Einkaufscenter für das nötigste. Für ca. 5 Euro mit dem Taxi kommt man zu weiteren zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten. Wir haben mit dem Bus für ca. 6 Euro Hin und Rückfahrt das Terracity Einkaufszentrum in Antalya besucht. Sehr schön mit tollen Geschäften und Originalwaren. Preislich gesehen, gute Schnäppchen im Vergleich zu Deutschen Preisen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Minidisco war mau aber lag vielleicht an der Vorsaison. Zauberershow abends war sehr gut. Pools waren noch sehr kalt. Beheitzte Außenpool war meist gut gefüllt. Innenpool auch schön und sauber. Der SPA Bereich ist ein Traum. Bin von meinen Schmerzen befreit worden. Hamam und Thai Aroma Massage sehr zu empfehlen. Der Herr der vor dem SPA Bereich rumläuft ist etwas merkwürdig, unfreundlich und aufdringlich. Die zwei asiatischen Damen im SPA Bereich sehr gut in ihrer Arbeit. Bei der Gelegenheit möchte ich auch Ali, einer der Fotografen im Hotel sehr loben. Er hat eine top Arbeit erbracht und war super freundlich und geduldig während des Shoots vor allem zu meinen Kids. Er war auch so nett und hat mir (nach Bezahlung) alle Fotos auf mein Handy gespeichert. Der Strand ist auch super schön


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im März 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Amanpreet
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Amy, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass wir Sie insgesamt mit den Gegebenheiten in unserem Hotel überzeugen konnten und Sie gerne wieder kommen möchten. Das von Ihnen geschilderte Verhalten in der Kinderbetreuung ist für uns unverständlich und wird von uns genau so wenig toleriert wie von Ihnen. Diesbezüglich werden wir uns definitiv an die Kınderbetreuung wenden und dafür sorgen, dass ein solch unfreundliches aber vor allen Dingen unverantwortliches Verhalten nie wieder vorkommt. Wir sind umso glücklicher, dass Sie trotz der Vorkommnisse zufrieden waren und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Adalya Elite Lara Team