Adam & Eve - Adults only

Liebe/-er Denise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit und der Vielfalt unseres gastronomischen Angebots zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Matratze entschuldigen. Ihr Komfort hat für uns höchste Priorität, und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht von Anfang an erfüllen konnten. Da es sich um orthopädische Matratzen handelt, sind unsere Möglichkeiten leider begrenzt – dennoch hätten wir uns eine schnellere und zufriedenstellendere Lösung gewünscht. Dass letztlich Sie selbst bemerkten, dass die Matratze falsch herum lag, zeigt uns, wie wichtig die genaue Kontrolle jedes Details ist. Auch Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Flur sowie Ihre weiteren Rückmeldungen haben wir aufmerksam aufgenommen und bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. ANGEL CLUB