AEDENLIFE Hotel & Resort Rügen

Wir hatten eine Woche ende Juli gebucht. Die gesamte Anlage macht den Eindruck, das es den Betreibern egal ist, wie sie aussieht. Die Außenanlagen waren ungepflegt, das Unkraut stand höher als die Pflanzen. Hecken nicht geschnitten und Rasen schlecht gepflegt. Unser Doppelzimmer war die Krönung des Ganzen. 2 Sessel mit eingerissenem Stoff auf den Armlehnen, rostiger Abfluss im Waschbecken und eine fast abfallende Duschstange. Eine Matratze mit Wellenfederung, auf der man jeder Feder spürte und der Abschuss der Oberkante unter dem Bettrahmen rundetet das schlimmste Zimmer, was wir in einem 4 - Sterne - Hotel hatten, ab. Die Sauna war geschmacklos eingerichtete. An den Wänden war Latexfarbe in einem dunklen Braun. Die Atmosphäre war recht düster und eng. Die Dusche in der Sauna war ebenfalls vergammelt. Rost am Duschkopf und Wasser kam kaum noch raus. Das Personal wirkt nicht kompetent. Der zustand des Zimmers wurde mit dem Alter des Hauses begründet. Der Preis war aber nicht angepasst worden. Das Frühstücksbuffet hat uns auch nicht beeindruckt, Es war zwar alles da, was wir zu Hause auch haben, aber bei einem 4 - Sterne - Hotel erwarte ich etwas mehr und ein bischen Abwechslung und nicht jeden Tag das Selbe. Auf schriftliche Beschwerde erfolgt keine Reaktion, noch nicht einmal der Vorstand der Lindner - Hotels reagiert in irgend einer Weise. Für uns war dies das letzte Lindner - Hotel, was wir betreten haben. Der Vorstand der Lindner-Gruppe hat sich bei mir gemeldet und wir konnten uns auf 25% Rückzahlung der Hotelrechnung einigen.

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