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Gaga (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Familienurlaub in Massen
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir fahren nicht wieder hin. Alles nur auf Masse. Fenster gehen nicht zu öffnen im Standardzimmer!!!!!!!! Für Kinder wird viel geboten, das Zimmer für kleine war immer frei und gut ausgestattet. Bei Beschwerden wird wenig entgegengekommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Gaga
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, leider lesen wir von Ihnen eine betrübliche Bewertung. Für das genannte Zimmer mit dem Fensterproblem können wir uns im Nachhinein leider nur entschuldigen. Das Problem ist zwischenzeitlich beseitigt worden. Ihre Einschätzung zur Menge an Gästen ist sicher subjektiv empfunden. Wir sind nun mal ein Haus mit mehr als 1000 Betten, die erfreulicherweise auch sehr oft belegt sind. Daher wirkt sicher die Menge auf manchen Gast extrem viel. Jedoch glauben wir, dass das Haus ausreichend Platz und Weitläufigkeit bietet, dass jeder Gast auch seinen Freiraum hat. Gleichzeitig bemühen wir uns sehr für all unsere Gäste entsprechend ansprechbar zu sein. Doch die Größe hat auch ihre Vorteile. Nur wenige Hotels können so viel Freizeitangebote im Haus und um das Hotel herum bieten. Wir hoffen also sehr, dass wir uns noch einmal wiedersehen und verbleiben mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team

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