Wir haben das dritte Mal als Familie mit zwei Kindern im Ahorn Hotel zum Wintersport übernachtet (Halpension). Perfekt ist immer wieder die Anbindung an die Skipiste! Ein wenig Verschlechterung mussten wir in diesem Jahr bei der Vielfalt und Qualität des Abendessens machen, in den letzten beiden Jahren war es besser. Man muss sich damit abfinden, dass in diesem Hotel immer zu den Essenszeiten eine Massenabfertigung stattfindet. Bei der Größe des Hotels geht es wahrscheinlich auch nicht anders. Wir planen trotzdem, im nächsten Jahr wieder dort zu übernachten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg Oberwiesenthal zu bewerten. Es freut uns sehr, dass unser Team Ihre Erwartungen im Großen und Ganzen erfüllen konnte. Für Ihre Hinweise danken wir Ihnen - es ist wichtig für uns zu wissen, was aus Sicht des Gastes optimiert werden sollte. Ihre Kritik hinsichtlich Vielfalt und Qualität des Abendessens wurde im Küchenteam ausgewertet; es wurden entsprechende Maßnahmen getroffen. Sehr geehrter Herr Christian, wir sind sicher, dass Sie sich bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus von einer diesbezüglichen positiven Veränderung überzeugen können. Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße Olaf Philip Beck Regionaldirektor

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