AHORN Panorama Hotel Oberhof

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt auf diesem Portal schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus unzufrieden verlassen haben. Gerne wären wir vor Ort direkt auf Ihr Anliegen eingegangen um eine sofortige Klärung bzw. Verbesserung hervorzurufen. Für die kleinen Verzögerungen, die zu gewissen Stoßzeiten im Restaurant auftreten können, möchten wir uns an diese Stelle bei Ihnen entschuldigen. Ihre Meinung, dass die Kinderanimation unzureichend gewesen sei, können wir leider nicht ganz nachvollziehen, da wir gerade in den Ferienzeiten und in der Hochsaison ein besonders reichhaltiges und auf die verschiedenen Altergruppen der Kinder abgestimmtes Animationsprogramm anbieten. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich dazu direkt kontaktieren würden und mir einfach mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat. Sie können mich gerne unter anja.horbel@treff-hotels.de erreichen. Mit freundlichen Grüßen Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin