Hotel ausreichend für Übernachtung aber nicht für längeren Urlaub geeignet. Viel Lärm und jeden Tag das selbe. Frühstücksangebot immer das selbe am selben Platz lieblos hingestellt. Generfte AI Urlauber die nur in einem Restaurant AI genießen können und nicht in allen Bars. Das Personal in den Restaurants stehen nur rum und Quatschen bis zu 30 min, mann wartet auf Getränke und Rechnung. Umkleide für Pool Sauna und Wellness für Männer und Frauen gemeinsam. Torismusinfo des Hotel hat tgl nur zwei Stunden geöffnet ,eine früh eine Nachmittag, und dann noch mit Fragen und Auskünften überfordert.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexander
Alter:	41-45
Bewertungen:	12

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht voll entsprochen haben. Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweisen nachgehen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Animationsteam steht allen Gästen täglich für alle Fragen rund um den Urlaub zur Verfügung. Die genauen Zeiten, wann das Team direkt vor Ort befragt werden kann, ist in unserem ausführlichen Animationsprogramm für Jung und Alt ausgeschrieben damit alle Gäste die Möglichkeit haben ihre Fragen direkt an uns zu richten. Die restliche Zeit ist unser Animationsteam gern mit unseren Gästen unterwegs - sei es zu tollen Wandertouren, sportlichen Rahmenprogrammen oder auch zum Klettern oder Basteln mit unseren jüngsten Gästen. Auch hier stehen sie jederzeit gern mit Rat und Tat zur Seite., Wir würden Sie gern bei einem erneuten Aufenthalt von der Servicequalität unseres Hauses überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin

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