Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2016
Fröhlich(41-45)
2 BewertungenMuss man nicht unbedingt hin
2 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Personal gibt einem das Gefühl, das auf ein wiedersehen kein Wert gelegt wird., Beim Frühstück und Abendessen, ist das personal Überfordert hat man den eindruck.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Familie Fröhlich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Um unseren Gästen einen netten Service zu bieten, haben wir zwei Essenzeiten für das Abendbuffet zur Auswahl angeboten. Schade, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Herzliche Grüße aus Schellerhau Ihre Gastgeberin Ines Schubert
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