In einigen Teilen noch Baustelle (Einfahrtsbereich, TG, Sportplätze, in den Häusern noch Restarbeiten, kaum Beschilderungen, am Pool keine Duschen). Bar und Restaurant haben den Charme einer Wartehalle. Auf Balkon und Terrasse nur 1 Stuhl vorhanden. Gäste meist Holländer und einige Italiener. Kein Strandtuchservice, keine Auflagen für die harten Poolliegen, keine Sonnenschirme. Die Zimmer waren aufgrund des Neubauzustandes in Ordnung. Mit 4 Sterne stark überbewertet.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans
Alter:	61-65
Bewertungen:	18

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihre Meinung die sie geäußert haben, und wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, die sowohl durch den Verwaltungswechsel, als auch durch die neue Organisation verursacht worden ist. Der Wechsel war notwendig, um den Service und die Kommunikation für unsere Gäste zu verbessern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie vorgefunden haben. Wir sind uns sicher, dass wir Ihnen auf jeden Fall die kleinen Unannehmlichkeiten sofort behoben haetten, wenn Sie uns diese vor Ort mitgeteilt haetten. Als Hotel / Resort freuen wir uns, Gäste aus aller Welt behebergen zu koennen. Wir bedanken uns nochmals fuer Ihre Meinung, die fuer uns sehr wichtig ist, um eventuelle Fehler beseitigen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen, Mara Patrone - marketing Manager

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