Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zimmergröße ist in Ordnung, Isolierverglasung. Achten Sie doch in Zukunft besser auf Ihr Personal im Restaurant. Freundlichkeit kostet nichts und bringt so viel. Wenn ein Kunde Ihnen mitteilt, dass die Dusche morgens kein warmes Wasser führte, könnte man Ihm z. B. einen Gutschein anbieten o.ä.
Zimmer waren sauber, klimatisiert und geräumig. Die Dusche war jedoch morgens kalt (15.08.2010). Offensichtlich war nicht genügend warmes Wasser für alle Hotelgäste verfügbar.
Personal unfreundlich; Chaos in den Stoßzeiten; Buffet wird bereits um 9:45 Uhr begonnen abzubauen obwohl es bis 10:00 Uhr Frühstück gibt. Vorsicht! Das Frühstück in der "Bar" und im "Restaurant" sind nicht gleichwertig! Gerne werden große Gruppen in das Restaurant mit dem besseren Frühstück geleitet, während - wie uns geschehen - Einzelpersonen mit dem schlechteren Frühstück "Itatilan Breakfast" in der Bar vorlieb nehmen sollen. Als wir uns in das Restaurant begaben, kam es zu einer Diskussion mit einer Kellnerin, die offensichtlich über Ihre Kompetenzen hinaus, uns des Raumes verweisen wollte, was wir erst durch Klärung an der Rezeption klarstellen konnte. Schade, das Frühstück war sonst sehr lecker und umfangreich.
Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und beherrscht die Sprachen Deutsch und Englisch ebenfalls sehr gut! Der Service wird durch das recht unfreundliche Bedienpersonal im Restaurant sehr negativ. Dies lässt mich auch zu der Bewertung "eher schlecht" kommen.
Die Lage ist für die Zwecke des Hotels gut, denn als Bussines-Hotel ist entscheident, dass der Flugplatz und die Innenstadt schnell erreichbar sind. Shuttle-Service ist zusätzlich in die Innenstadt vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Keine Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel. Die "Bar" ist ein lieblos eingerichtets "Cafe". Der Pool ist ca. 3 x 5 Meter groß und zum Schwimmen nicht geeignet. Der "Fitnessraum ist lediglich der Flur vor dem Pool und besteht aus drei "Rädern" und einem "Laufband" - von Fitness keine Spur. Zudem war ein offensichtlich schon länger vorhandener Rohrbruch von der Oberderdecke in den Keller nicht behoben worden, wodurch der Bodenbelag vollkommen demoliert ist (aufgequollen)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen im Frühstücksraum nicht angenehm waren. Leider gab es zu diesem Zeitpunkt 400 Gäste im Hause und wir konnten sie nicht alle im Restaurant unterbringen. Deshalb haben wir in der Bar das Frühstück für unsere individuellen Gäste vorbereitet, ohne Lärm, um eine gemütlichere Atmosphäre zu bieten. Der Service unterscheid sich nicht, bleibt immer der gleiche. Amerikanisches Frühstück wird für alle unsere Gäste angeboten. Das geschulte Personal in unserem Hause steht den Gästen, um ihre Wünsche zu erfüllen, immer zur Verfügung. Unglücklicherweise trat ein Blitzschlag den Kessel, so dass diese unangenehme Situation auftrat, dafür entschuldigen wir uns nochmals. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben, Mit freundlichen Grüssen AirportHotel Verona
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