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Jenni (31-35)
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • StrandNicht noch einmal a ja Resort
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Lage des Hotels und die Zimmer sind Top. Der Rest läst zu wünschen übrig. Beim Frühstück muss man alles selber holen vom Besteck bis zum Salz und Pfeffer. Auswahl ist jeden Tag gleich und nicht alles ist frisch. Es gibt auch keine frisch zubereiteten Eierspeisen wie Omlette oder Spiegelei. Platzmangel zur Hauptzeit und das überforderte Personal kommen nicht hinterher um das Buffet aufzufüllen sowie die Tische abzuräumen. Abends an der Bar muss man auch alles selber holen und da ist genau das gleiche Problem, da mal wieder zu wenig Personal vorhanden ist und es ewig dauert bis man mal sein Getränk bekommt. Parkhaus mit 9,-€ p.T zu teuer. Wellnesbereich mit Sauna p.Tag und Person 14,-€ + 5,-€ für Badematel auch zu teuer für Hotelgäste. Wir hatten nur Frühstück gebucht und sind abends immer in den zahlreichen Restaurants am Alten Strom/Promenade Essen gewesen und das war super.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenni
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass Ihnen das Frühstück nicht gefallen hat. Gerade auch das Frühstück bietet Ihnen eine große Auswahl und wird von vielen sehr gelobt. Die wechselnden Speisen werden gerne angenommen und bieten jeden Tag etwas Neues wie verschiedene Fischsorten (Krabbensalat, Lachs, Forelle…), Kuchen, frische Waffeln, Milchreis, Aufschnitt und Müsli & Co. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bzgl. des Platzmangels zu Stoßzeiten sowie, dass Sie das Gefühl hatten unser Personal sei überfordert. Wir geben unser Bestes dies in Zukunft zu vermeiden. Wir bieten Ihnen statt eines Obers lieber bessere Preise. Darum bestellen und holen Sie sich auf unserer PIAZZA Ihre Gaumenfreuden selbst. Unser Konzept sieht vor, dass man nur das zahlt, was man auch in Anspruch nimmt. Daher sollte es auch nicht verwundern, dass man für einen Bademantel zahlt, wenn man ihn nutzen möchte. Nicht jeder Gast bucht seinen Aufenthalt mit SPA Nutzung, weshalb es auch nicht fair wäre die Kosten für einen Bademantel in den Zimmerpreis zu inkludieren. Wir würden uns über eine weitere Chance freuen, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team