Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Es besteht akuter Sanierungsbedarf bei den Zimmern - abgewohnt (!!!), eventuell auch Kakerlaken - u. Ameisen im Zimmer vorhanden, war nach Zimmerwechsel aber kein Problem mehr! Strand und Wasser hervorragend!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihr Feedback mit schwerem Herzen und großer Besorgnis entgegengenommen. Während es mich freut, dass Sie den Strand und das Wasser als „hervorragend“ empfunden haben, ist die Beschreibung Ihres ursprünglichen Zimmerzustands für mich völlig inakzeptabel. Ein „akuter Sanierungsbedarf“ und insbesondere die Erwähnung von Ungeziefer wie Kakerlaken und Ameisen widersprechen jedem Standard, den ich anstrebe. Ich bin erleichtert, dass das Problem nach dem Zimmerwechsel gelöst wurde, dennoch werde ich umgehend eine intensive Schädlingsbekämpfung und eine technische Inspektion für den betroffenen Trakt anordnen. Ihr deutlicher Hinweis auf den „abgewohnten“ Zustand der Zimmer ist ein wichtiger Weckruf, den ich in unserer aktuellen Renovierungsplanung priorisiert behandeln werde. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
