Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hotelt total überbucht ! Unfreundliches Personal an der Rezeption ! Nach langem beschweren waren dan doch Zimmer frei ! Na ja ! Alle anderen mussten in ein anderes Hotel 1 Nacht übernachten ! Zimmer waren nicht sauber ! Die Aufzüge verdreckt und haben gestunken ! Die Kopfkissen haten Flecken! Pull Bereich sauber dennoch die liegen waren schon um 6 alle belegt ! Keine Möglichkeit auzuschlafen ! Das essen war ok dennoch die Torten und Kuchen haben alle gleich geschmeckt sie sagen nur dank lebensmittelfarbe anders aus ! Fisch und Händchen jeden Tag die Auswahl war nicht groß und bei den frisch zubereiteten Speisen waren die Warteschlangen so lang dass man lieber verzichtet hat ! Das Service Personal in den Restaurants war das einzige was 5 Sterne verdient ! Sehr dreckig und unhygienisch die Getränkespänder am Pool und am Strand ! Keine Organisation ! Die tolle Strandparty würde nicht angekündigt alles hat Mann durch Zufall erfahren ! In den Ferienzeiten sollte man das hotell meiden ! Auf gar keinen fall empfehlenswert mehr Stress als Erholung ! Anderes Hotel buchen !
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elena |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo liebe Elena, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Meinungen unserer Gaeste sind uns immer sehr wichtig. Selbstverstaendlich sind wir keinesfalls an Überbuchungen interessiert. Unser stetiges Interesse besteht ausschliesslich darin, unseren Gaesten einen erholsamen Urlaub zu bieten. Unsere Recherchen haben ergeben, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben, damit wir die einzelnen Kritikpunkte direkt überprüfen können. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihren Reisebericht detalliert nachgehen werden. Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen würden, damit wir alles dafür tun können, damit Sie einen schönen Urlaub verleben können. Mit herzlichen Grüssen Jenny Deval Guest Relation Manager Alba Hotels
