Alba Resort Hotel

Das Hotel ist schon oft beschrieben worden. Die Gartenanlage ist sehr schön, die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig. Das Hotelpersonal war sehr überlastet, trotzdem zumeist freundlich obwohl teilweise von den Mitarbeitern 16 Stunden Arbeitszeit täglich gefordert wurden! Fazit: Bei voller Belegung war das Hotel überfordert. Im Restaurant war vor allem abends ein sehr lauter Geräuschpegel, somit war die Atmosphäre alles andere als gemütlich. Die Animateure bzw. Kinderbetreuung gaben ihr Bestes, allerdings konnte dies nicht über viele andere Schwachstellen hinwegtrösten. Schade!

Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür gebucht. Beim Einchecken bekamen wir den Zimmerschlüssel und der Kofferboy führte uns hin. Dort erst mussten wir feststellen, dass wir nur ein Zimmer für 4 Personen bekommen hatten (Doppelbett + Etagenbett). Da unser jüngster Sohn 5 Jahre ist, wollten wir dies keinesfalls akzeptieren. Da alle Zimmer belegt waren, mussten wir die erste Nacht dort verbringen und bekamen dann das gebuchte Zimmer. Allerdings war das Bad in keinem guten Zustand; in der Badewanne war an versch. Stellen die Emaillierung abgesprungen, in den Ecken schimmerte es braun, die Fugen waren teilweise ausgebrochen etc. Der Bezug des Schlafsofas unseres Sohnes wies ein großes Loch auf und der Metallrahmen war so scharfkantig, dass er sich mehrfach die Wade aufritzte. Auf unsere Reklamation hin wurde die Matratze des Schlafsofas gegen eine kleinere (!) Matratze ausgetauscht, so dass die scharfen Kanten noch gefährlicher waren. Wir haben dann beim Zimmermädchen noch eine große Decke geordert, mit welcher wir die Kanten abgedeckt haben.

Das Essen war durchaus gut und man fand immer etwas. Für die türk. 5 Sterne Kategorie hatten wir allerdings mehr erwartet. Die Sauberkeit war meist okay, einmal haben wir allerdings gesehen, dass einem Mitarbeiter der Inhalt eines vollen, sauberen Besteckkorbes im Bereich der Aqua-Pool-Bar auf den Boden fiel. Das Besteck wurde vom Boden aufgehoben und eingeräumt und anschliessend an die Gäste ausgegeben. (Gerade in diesem Bereich laufen manche Leute barfuss oder mit Badeschuhen, insofern...)

Service sehr unterschiedlich. Teilweise war das Personal in den Bars, Restaurants etc. sehr freundlich und bemüht, teilweise überfordert. Meiner Meinung nach merkte man die immensen Arbeitszeiten der Mitarbeiter. Das Hotel richtete zu unserer Zeit verschiedene türkische Hochzeiten aus, dadurch wurden viele Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen abgezogen. Dies führte beim Abendessen zu langen Wartezeiten auf Getränke, Abräumen der leeren Teller etc.

Lage des Hotels ganz gut, Strandentfernung ca. 200 m durch Gartenanlage, etwas abschüssig, nicht für gehbehinderte Personen geeignet. Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Strandqualität ist sehr gut, der Strand feinsandig, das Wasser sauber. Die Pools waren vormittags sehr sauber, nachmittags trübte das Wasser etwas ein. Das lag sicherlich auch an manchen Gästen, welche sich im Pool mit Sonnencreme einschmierten. Liegestühle waren zu wenig an den Pools vorhanden, auch Sonnenschirme waren viel zu wenig da. Das Hotel war voll belegt und wir wurden beim Einchecken darauf hingewiesen, dass vor 8. 00 Uhr keine Liegen reserviert werden dürften, da das Servicepersonal sonst die Handtücher entfernen würde. Als wir dann um 7. 55 Uhr am Pool waren um 2 Liegen und 1 Sonnenschirm (für 2 Erwachsene + 2 Kinder) zu reservieren, war nichts mehr zu bekommen. Man musste tatsächlich um 7. 15 Uhr bereits dort sein und dort bleiben, damit man eine Chance hatte, einen Sonnenschirm zu ergattern. Schade!