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Torsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel-aber nicht in der Hauptreisezeit !!!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wunderschöne Hotelanlage mit Mini-Zoo, Spielplatz, Minigolfanlage und viel Grün. Schöner großer Pool mit Rutschen, nur sind leider die Liegen immer besetzt. Der Strand ist sauber und das warme Meer läd zum baden ein. Dies hätte ein wunderschöner Urlaub werden können, wäre nicht die Überbuchung des Hotels. Gleich bei Ankunft nach einem langen Flug und Busfahrt ins Hotel sind uns mitgeteilt wurden, das dieses Hotel ausgebucht sei und wir für 2-3 Nächte in ein anderes Hotel sollten. Für uns völlig indiskutabel, da wir dieses Hotel bereits als Frühbucher gebucht hatten. Daraufhin wurden wir völlig ignoriert , uns wurden weder die Koffer abgenommen noch in den weiteren 5 Stunden etwas zu trinken angeboten. Wir sind mit einer befeundeten Familie Angereist und standen nun da mit 3 Kindern die gerne baden wollten und durst hatten.Erst auf Nachfrage in unserem deutschen Reisebüro bekamen wir am Abend im Nachbarhotel ein Zweibett-Sparzimmer ohne Balkon für 3 Personen ! Am nächsten morgen das gleiche Spiel, bis Nachmittag un 15 Uhr haben wir für ein Zimmer gekämpft. Dies war keine Ausnahme, am Anreistag betraf das 50 Leute nur allein von unserer Reiseleitung. Und auch an den darauffolgenden Tagen konnten wir aufgebrachte Anreisende beobachten. Da das Holel völlig überbucht war, fehlte es auch am Service. Die Zimmer waren immer ordentlich sauber auch die Außenanlage sah gepflegt aus. Im Restaurante hingegen Schmutziges Geschirr, vorallem die Tassen. Unabgedeckte Tische, die wir uns zum Teil selber eingedeckt haben, anstehen am Essen, leere Getränkeautomaten. Wir waren bereits des öfteren in der Türkei in einem 5-Sterne Hotel, so schlecht sind wir noch nie behandelt worden. Wir können dieses Hotel für die Sommerferienzeit auf keinen Fall weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:3