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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel schön, der Rest sehr enttäuschend
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorneweg schnell die guten Sachen: Die Zimmer und das Hotel waren sauber und klimatisiert. Auch die Außenanlage ist schön. Die Grünflächen sind gepflegt, regelmäßig neue Pflanzungen bieten viel Farbe auf den Blumenbeeten. Anlage ist sehr groß und unterwegs laden Spielplatz, Mini-Zoo, Mini-Golf, Garten-Schach,... gern zum verweilen ein. Der Weg zum Strand ist nicht weit. Auch gab es am Strand immer freie Liegen, was am Pool überhaupt nicht der Fall war. Die Pool- und auch die Strandbar boten zum Mittag eine kleine Speisenauswahl an. Oder man aß mittag im Restaurant. Leider begann unser Urlaub mit der bekanntgabe, dass das Hotel überbucht sei. Wir sollten mit unserer befreundetet Familie, die mit uns zusammen den Urlaub gebucht hatten, in ein anderes Hotel gebracht werden. Darauf ließen wir uns aber nicht ein. Der Dank dafür war, völliges ignorieren des Rezeptionspersonals. Es gab weder Getränke noch sonstig Hilfe vom Hotel, um die Situation zu lösen. Nach 5 Stunden Wartezeit und vielen Diskussionen, (sowie 3 quängelnden Kindern) bekamen wir für die erste Nacht ein Doppelzimmer für 4 Personen!!!!! Es hatte nicht mal einen Balkon. Das Fenster in dem Zimmer war die "Wucht". Ganz oben im Giebel, ein ganz kleines Dreieck-Fenster. Verdunkeln oder öffnen ohne Leiter nicht möglich!!! Wir baten um ein Zustellbett für den Großen, die Kleine nahmen wir in unser Bett, weil ein zweites gar nicht in das Zimmer gepasst hätte. Am nächsten Tag wieder viele Termine und Versprechungen, dass wir bald unsere Zimmer bekommen könnten. Es dauerte aber trotzdem noch bis 15 Uhr bis es endlich soweit war. Wenn wir nicht so behaarlich gewesen wären und ohne die Hilfe unseres Reisebüros in Deutschland hätte es sicher nicht geklappt. Die Reiseleitung vor Ort war uns auch keine Hilfe, am Ende sogar noch unhöflich. Die Enttäuschungen gingen aber noch weiter. Das Geschirr im Restaurant war teilweise nicht richtig sauber, die Getränkeautomaten teilweise leer. Die Tische nicht abgeräumt oder eingedeckt, auf die bestellten Getränke gab es lange Wartezeiten. Die Speisenauswahl hielt sich in Grenzen. Man könnte noch eine Weile so weiter machen, aber unser Fazit zum Abschluss: wir werden in dieses Hotel nicht nochmal kommen und es auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1