Alkyna Lifestyle Beach Resort - Adults Only

Lieber Dima, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Resorts besonders gut gefallen hat und dass Ihnen das Essen geschmeckt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Punkte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Zimmergröße, zur Sauberkeit sowie zum Verhalten unseres Servicepersonals nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Auch das Thema der Sonnenliegen ist uns bekannt, und wir arbeiten daran, eine bessere Lösung zu finden, da wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation sein kann. Es tut uns leid, wenn die Verständigung auf Deutsch nicht möglich war und Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben. Obwohl viele unserer Mitarbeitenden mehrere Sprachen sprechen, nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Anlass, in diesem Bereich weitere Verbesserungen zu prüfen. Trotz der genannten Punkte freut es uns, dass Sie Ihren Urlaub insgesamt genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum entspannteres Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Álkyna Lifestyle Beach Resort