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Reinhard (61-65)
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Na ja, es ging so.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Neue Leitung seit September. Wellnessbereich unfertig. Schwimmbad eher Spaßbad für Familien, zum Schwimmen nicht geeignet. Ungemütlicher Ruhebereich. Saunen nicht alle in Betrieb. Betriebszeit ohnehin nur von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr.


Zimmer
  • Gut
  • Neu, Boxspring-Bett, Sofa, Tisch, Fernseher, Schrank.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen insgesamt in Ordnung, jedoch einfallslos. Eine Woche lang die gleiche Salatsoße. Jeden morgen die gleichen Wurstsorten. Käseangebot sehr übersichtlich. Aufbackbrötchen jeden morgen, manchmal mit Wartezeit. Fischangebot ohne passende Beilagen. Atmosphäre eher ungemütlich durch sehr helle LED-Beleuchtung.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches Personal, Zimmerumbuchung und Nachrüstung Bett wurden sehr freundlich und umgehend zur vollsten Zufriedenheit erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • An einer Landstraße gelegen. Nachts sehr ruhig. Ausflugsziele Kempten, Leutkirch, Isny, Wangen oder Oberstdorf mit PKW gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Whirlpool wegen geringer Einstiegshöhe nicht in Betrieb. Saunen nicht durchgehend zur Verfügung. Ruheraum total ungemütlich. Kein Warmduschen im Wellnessbereich möglich. Auskunft: Warm- und Kaltwasser wurden vertauscht. Dieser Hinweis wurde bereits im Juli 2023 in den Bewertungen notiert. Also: Keine Nachbesserung. Kein Wellnessangebot, war aber nicht erwartet worden und ist somit kein Mangel. 2/3 des Schwimmbeckens wegen geringer Tiefe nicht zum Schwimmen geeignet, das war enttäuschend. Bei einem Wellnessangebot möchte man sich wohlfühlen, das war hier nicht möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Reinhard, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Gerne werden wir an den aufgeführten Mängeln weiter Arbeiten. Dennoch möchte ich einige der angeführten Punkte kommentieren. Der Whirlpool ist derzeitig nicht auf Grund "geringer Einstieghöhe", sondern aus technischen Gründen nicht verfügbar. Aber auch hier arbeiten wir derzeitig intensiv daran, diesen wieder in Betrieb nehmen zu können. Unsere offiziellen Saunazeiten sind wie von Ihnen aufgeführt, dennoch werden unsere Gäste schon beim Check-in darüber informiert, dass der Pool und der Saunabereich weiterhin geöffnet bleiben, sollten sich Gäste länger darin aufhalten wollen. Dies sollte in Zeiten der derzeitigen Energiesituation nachvollziehbar sein. Wie bereits erwähnt, werden wir uns aber gerne mit den angesprochenen Mängeln auseinandersetzen und diese gerade rücken. Recht vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und wir hoffen Sie auch zukünftig wieder einmal bei uns im schönen Allgäu begrüßen zu können. J. Dittrich und das Team der Allgäu Residenz Natur & Spa